أسئلة وأجوبة



مقدمة في الخدمات المصرفية الإسلامية

كيف يضمن مصرف الإمارات الإسلامي من أن العمليات المصرفية تتم وفقاً لمتطلبات الشريعة الإسلامية؟

تتم عمليات مصرف الإمارات الإسلامي تحت إشراف مجلس الشريعة والمؤلف من علماء في الفقه والشريعة الإسلامية ويعملون تحت إدارة مستقلة.

ما هي المرابحة؟

لمرابحة هي عملية بيع لسلع طلبت من قبل المشتري أو العميل وبسعر التكلفة مضافاً إليه هامش ربح موافق عليه ويدفع بشكل دفعات مؤجلة.

هل تقتصر المنتجات والخدمات المصرفية الإسلامية على المسلمين فقط؟

يرحب مصرف الإمارات الإسلامي بكل عملائه ويقدم كل المنتجات والخدمات لهم بغض النظر عن الانتماءات الدينية.

ما هي الشريعة؟

الشريعة هي المبادئ السماوية الممثلة في القرآن الكريم والسنة والتي تحكم وتوجّه جميع جوانب المجتمع المسلم.

ما هو الفرق بين مصطلح نظام الفائدة ومصطلح نظام الربح؟

ي مصطلح نظام الفائدة تعامل ودائع المودعين كأنها قروض منهم للمصرف والذي بدوره يكفل لهم عائد ثابت بغض النظر عن أداء المصرف. أما في مصطلح نظام الربح للمصارف الإسلامية فتقبل الودائع لاستثمارها نيابة عن المودعين والمساهمين ويتم تقاسم أرباحها بين المودعين والمساهمين أيضاً.


كما يتم في البنوك التقليدية تقديم قروض بسعر فائدة ثابت من دون أي خطر على مصالح البنوك، بينما تشاطر الأرباح والخسائر الناجمة عن الاستثمار وعن مخاطره في ظل النظام المصرفي الإسلامي

ما هي العملات حسابات الودائع المتعامل بها في مصرف الإمارات الإسلامي؟

يقدم مصرف الإمارات الإسلامي لحسابات الودائع فرصة التعامل بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي فقط. وبنفس الوقت يتم التعامل بجميع العملات الرئيسية في الحسابات الجارية.

الحساب الجاري

كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على حساب جاري في مصرف الإمارات الإسلامي؟

يمكنك التقدم بطلب للحصول على حساب جاري في مصرف الإمارات الإسلامي من خلال أي من فروعنا. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك ومن دون وجود حساب حالي في مصرف الإمارات الإسلامي التقدم للحصول على:

خدمة المرابحة: سيتم فتح حساب جاري تلقائياً في مصرف الإمارات الإسلامي حالما تتم الموافقة على خدمة المرابحة.

بطاقة الشحن: سيتم فتح حساب تلقائياً في مصرف الإمارات الإسلامي حالما تتم الموافقة على الحصول على بطاقة الشحن.

هل يمكنني فتح حساب مصرفي مشترك في مصرف الإمارات الإسلامي؟

نعم، يمكنك فتح حساب مشترك في مصرف الإمارات الإسلامي. سيكون كل واحد منكم قادراً على إدارة الحساب بشكل مستقل أو مجتمعين. ومع ذلك، وبالنسبة لبعض العمليات، سيكون هناك ضرورة لإعطاء موافقات المشتركة مثل فتح / إغلاق الحسابات. يرجى العلم أنه لن يمكنك فتح حساب مشترك مع من عمره يقل من ١٨ سنة.

هل يمكن فتح حساب لقاصر في مصرف الإمارات الإسلامي؟

نعم، يمكن فتح حساب في مصرف الإمارات الإسلامي لقاصر يقل عمره عن ١٨ سنة، ولكن من دون الحصول على دفتر شيكات. سيتم فتح وإدارة الحساب من قبل الوصي.

بأي من العملات يمكنني فتح حساب جاري؟

يتم فتح الحساب الجاري بأي من العملات الرئيسية.

حساب التوفير الاستثماري

بأي من العملات يمكنني فتح حساب التوفير الإستثماري؟

يمكنك فتح حساب التوفير بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي.

هل هناك أي قيود على الودائع أو السحوبات في حساب التوفير الإستثماري؟

لا يوجد أي قيود على عدد عمليات السحب أو الإيداع. ومع ذلك، فإن السحوبات النقدية بالعملات الأجنبية يخضع لتوفر العملة الأجنبية ويخضع للرسوم. بالإضافة إلى ذلك، تخضع الودائع النقدية بالعملات الأجنبية للرسوم.

حساب ودائع الاستثمار لأجل

كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على ودائع حسابات الاستثمارلأجل؟ يمكن التقدم بطلبك هذا عبر خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت ومن خلال رابط "الحسابات الجديدة". سيتم معالجة طلبك في نفس اليوم إذا تلقاه المصرف خلال ساعات الدوام الرسمية وحتى ساعة واحدة قبل نهايتها وفي يوم العمل التالي إاذ تم تلقيه بعدها

سيتم معالجة طلبات الحسابات المشتركة فقط عند تلقي إذن أو موافقة الطرف الثاني (حاملي الحساب المشترك).

كيف أعطي تعليمات السحب لودائع الاستثمار لأجل؟

يمكنك ان تعطي التعليمات السحب هذه عن طريق خيار رابط 'Request/FD Instruction' . وفي حالة الحسابات المشتركة، سيتم معالجة التعليمات فقط بعد إذن أو موافقة الطرف الثاني (حاملي الحساب المشترك). سيتم تحويل مثل هذه الطلبات تلقائيا إلى صاحب/أصحاب الحساب المشترك (الطرف الثاني) للموافقة عليها.

وحينها سيتوجب على كل أطراف الحساب المشترك الدخول إلى نفس الرابط واضغط على نفس الخيار المرسل من منشأ الطلب والموافقة على خيار" انتظار الموافقة". بعد موافقة كل أطراف الحساب المشترك سيتم توجيه الطلب إلى البنك للمعالجة. إذا تم رفض الطلب من قبل أحد أصحاب الحساب المشترك فسيتم إرسال تبليغ بذلك لمنشأ الطلب ولن تتم معالجة الطلب من قبل المصرف.

بطاقات الائتمان

ما هي بطاقة الائتمان من مصرف الإمارات الإسلامي؟

هي بطاقة ائتمان متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية بالكامل ولا يتوجب دفع أي فائدة على المبلغ المستحق على بطاقة الائتمان هذه. تملك البطاقة المرونة والراحة المتوفرة في أية بطاقة ائتمان العادية.

ما هو المفهوم الإسلامي المستخدم في بطاقة ائتمان مصرف الإمارات الإسلامي؟

يستند المفهوم الإسلامي لعمل هذه البطاقة على (Isaiah ) أو ما يسمى "رسوم الخدمة". وفي هذه الحالة، سيتم فرض رسم خدمة سنوي اعتماداً على نوع بطاقة الائتمان.

ما هي آلية عمل بطاقة ائتمان مصرف الإمارات الإسلامي؟

تعمل هذه البطاقة مثل بطاقات الائتمان التقليدية، إلا أن هذه البطاقة تتميز بكونها متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية (لا فوائد، ولا رسوم خفيّة). رسوم البطاقة هي رسوم سنوية فقط وتدفع على أساس شهري.

هل تعد بطاقة الائتمان من مصرف الإمارات الإسلامي مشابهة لبطاقة الخصم؟

ن بطاقة الائتمان من مصرف الإمارات الإسلامي ليست مشابهة لبطاقة الخصم. تتيح بطاقة الائتمان العملاء دفع مبلغ شهري يعادل الحد الأدنى للرصيد المتبقي أو ١٠٠ درهم (أيهما أعلى) وبالعكس من بطاقة الخصم والتي يتوجب دفع كامل المبلغ في تاريخ استحقاق الدفع.

ما هي فوائد بطاقة الائتمان من مصرف الإمارات الإسلامي ؟

  • تسمح بدفع الحد الأدنى من المبلغ المستحق.
  • توافق مبادئ الشريعة التي تعطي العميل راحة البال
  • تساعد على التخطيط المالي الفعّال للعملاء من خلال معرفة الكلفة الحقيقية لاستخدام بطاقة الائتمان
  • أسعار واضحة وشفافة وبدون رسوم خفيّة.

ما هي فوائد البطاقات؟

  • مقبولة في أكثر من ٣٠ مليون مؤسسة حول العالم
  • بطاقات تابعة مجانية
  • تسهيلات السحب النقدي المسبق
  • فترة سماح تصل حتى ٥٥ يوماً
  • الدخول المجاني إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
  • دفع الفواتير الخدمات
  • المساعدة على مدار الساعة من خلال مركز الاتصال المتخصص
  • توصيل مجاني للبطاقة
  • إمكانية التسوية نقداً / شيك أو الخصم المباشر من الحساب في مصرف الإمارات الإسلامي

كيف وأين يمكنني دفع الفاتورة الشهرية لبطاقتي؟

لدفع فاتورة بطاقة الائتمان من مصرف الإمارات الإسلامي (التي يمكن أن تساوي الحد الأدنى لكامل الفاتورة الشهري)، يمكنك ببساطة استخدام أي من قنوات الدفع التالية:

الدفع عن طريق شيك: بإيداعه في صناديق الشيكات والمتواجدة في فروع محددة. يرجى تذكر كتابة الإسم ورقم بطاقة الائتمانعلى الوجه الخلفي للشيك. يتم إرسال هذه الشيكات للمقاصة أولاً وفقط بعد تلقي الأموال سيتم القيام بالدفع إلى حسابك. يستغرق هذا الإجراء حوالي ٣ إلى ٥ أيام عمل.

الدفع عن طريق الإنترنت: يمكن دفع فاتورة بطاقة الائتمان عن طريق الإنترنت لكونك تملك حساباً في مصرف الإمارات الإسلامي. ما عليك إلا الدخول إلى الموقع www.emiratesislamicbank.ae ومنه إلى حسابك المصرفي. إذا لم يتم ربط حساب بطاقة الائتمان بعد إلى حسابك، فيمكنك ببساطة الإتصال بمركز خدمة العملاء على ٥٩٩٩٩٥ ٦٠٠ لطلب المساعدة.

الدفع التلقائي: قم بتفعيل خاصية الدفع التلقائي لفاتورتك الشهرية المحدد زمنياً من خلال حسابك على الإنترنت (الخدمات المصرفية عبر الإنترنت) باستخدام رابط الدفع التلقائي. إذا كنت تملك حساب في مصرف الإمارات الإسلامي فسيمكنك ترتيب دفع فاتورتك الشهرية بحيث يتم خصمها تلقائيا من حسابك وكل ذلك في نقرة زر واحدة.

الدفع النقدي المباشر:
يمكنك إجراء الدفع التقدي في جميع فروع مصرف الإمارات الإسلامي خلال أوقات العمل الرسمية

أجهزة الإيداع النقدي: يمكنك تسديد فاتورة بطاقتك الائتمانية من خلال أجهزة الإيداع النقدي حتى لو لم تكن معك بطاقتك، وكل ما تحتاجه وقتها هو رقم بطاقتك.

هل هناك رسوم عن الدفع النقدي المسبق؟

سيتم فرض رسم بقيمة ٩٠ درهم لكل معاملة دفع نقدي مسبق؛ تعادل قيمة هذه الدفعة ٣٫٠٠٠ درهم لكل معاملة ولجميع أنواع بطاقات الائتمان.

هل هناك رسم لإستبدال البطاقة؟

نعم، هناك رسم بقيمة ١٠٠ درهم لإستبدال البطاقة، وهذا بغض النظر عن نوع بطاقة الائتمان.

ما هي معايير التأهل للحصول على بطاقة الائتمان من مصرف الإمارات الإسلامي؟

لفئة المطلوب (الشرائح) قيمة الحد الأدنى للدخل
(العمالة الوافدة (المقيمين) موافقة صاحب العمل مع تحويل الراتب إلى مصرف الإمارات الإسلامي ٥٫٠٠٠ درهم
موافقة أو عدم الموافقة صاحب العمل بدون تحويل الراتب إلى مصرف الإمارات الإسلامي ٨٫٠٠٠ درهم
مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة موافقة صاحب العمل مع تحويل الراتب إلى مصرف الإمارات الإسلامي ٥٫٠٠٠ درهم
موافقة صاحب العمل بدون تحويل الراتب إلى مصرف الإمارات الإسلامي ٧٫٠٠٠ درهم
عدم الموافقة صاحب العمل مع تحويل الراتب إلى مصرف الإمارات الإسلامي ٨٫٠٠٠ درهم
عدم الموافقة صاحب العمل بدون تحويل الراتب إلى مصرف الإمارات الإسلامي ١٥٫٠٠٠ درهم
صاحب العمل الخاص ٢٠٫٠٠٠ درهم
الخدمات المصرفية المميزة حد أدنى للدخل يعادل ٥٫٠٠٠ درهم أو رهن بحد أدنى يعادل ٦٠٫٠٠٠ درهم
إثمار حد أدنى للدخل يعادل ٢٠٫٠٠٠ درهم ودفعة مقدمة تعادل ١٠٠٫٠٠٠درهم، أو رهن بحد أدنى يعادل ٦٠٫٠٠٠ درهم

بطاقات الائتمان إنفينيت: "حد أدنى للدخل يعادل ٢٥٫٠٠٠ درهم لجميع شرائح"

ما هي الوثائق المطلوبة للحصول على بطاقة الائتمان من مصرف الإمارات الإسلامي البنك؟

  • صورة عن جواز السفر أو بطاقة الهوية
  • شيك تأمين غير مؤرخ بكامل قيمة حد الإئتمان بالإضافة إلى ٥٪ من هذه القيمة
  • بيانات سابقة بكشف الحساب (فقط بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم حساب مع معلومات التوظيف في مصرف الإمارات الإسلامي (أي شهادة راتب، رخصة تجارية والمالية)

هل تفرض رسوم عند طلب نسخة عن بيان كشف الحساب؟

سيتم فرض رسم بقيمة ٢٥ درهم عند طلب نسخة عن بيان كشف الحساب لمدة تقل من ٣ أشهر. عند طلب نسخة عن بيان كشف الحساب لمدة أكثر من ٣ أشهر فسيتم فرض رسم بقيمة ١٠٠ درهم بغض النظر عن نوع البطاقة.

أي التأخر في دفع الرسوم؟

سيتم فرض رسم تأخير بقيمة 180 درهم إذا لم يتم دفع الحد الأدنى المقرر في أو قبل تاريخ الإستحقاق

المرابحة

يمكنني التقدم بطلب للحصول مرابحة البضائع عبر الإنترنت؟

كلا، وحالياً تحتاج إلى زيارة أحد فروعنا لتقديم الطلب.

هل أنا بحاجة لأن يكون لدي حساب مع مصرف الإمارات الإسلامي لتقديم طلب تمويل السلع؟

كلا، يمكنك التقدم بطلب تمويل السلع وإن لم يكن لديك حساب في مصرف الإمارات الإسلامي. إذا قمت بتقديم طلبك لتمويل السلع ولم يكن لديك عندنا حساب، فسيتم تلقائياً فتح حساب في مصرف الإمارات الإسلامي بمجرد الموافقة على طلبك.

هل يجب أن أحول راتبي للحصول على مرابحة البضائع؟

عم، إنه أمر إلزامي بالنسبة لك بتحويل راتبك لمصرف الإمارات الإسلامي من أجل التأهل للمرابحة السلع. لكن لن يشترط تحويل الراتب إذا كان بإمكانك إستيفاء كافة الشروط الموافقة لمخطط الدفع خاص PDC.

هل أكون مؤهلاً إذا تم تحويل راتبي إلى مصرف الإمارات الإسلامي؟

ستكون مؤهلاً ما اذا كان بإمكانك التعهد بتحويل راتبك ومبلغ نهاية الخدمة إلى مصرف الإمارات الإسلامي.

هل هناك أي رسوم لتقديم طلب مرابحة البضائع؟

حاليا لا توجد رسوم على طلابات تمويل المرابحة

هل يقوم المصرف بتأمين السلع التي أشتريتها؟

كلا، السلع غير مؤمنة من قبل المصرف ولكن مبلغ التمويل مؤمن من شركة التأمين آمان. ويظل هنا الضمان الأصلي أو الكفالة المقدمة من قبل مزود السلع قائما وساري المفعول.

هل يجب دفع أي مبلغ إضافي لهذا التأمين؟

كلا، المصرف لا يفرض أي رسوم لهذا التأمين.

ما هي قيمة الحد الأدنى المقبول للفاتورة؟

يجب على قيمة فاتورة أن لا تقل عن ٢٫٠٠٠ درهم، ولكن يمكن لفاتورة واحدة أن أكثر من سلعة.

يمكننا تقديم الفواتير من أكثر من مورد واحد؟

نعم، يمكنك تقديم الفواتير من أكثر من مورد واحد، ولكن ينبغي أن يكون المبلغ الإجمالي للفواتير معاً أكثر من ١٠٫٠٠٠ درهم.

هل يمكن شراء السلع دولياً من خلال LC ؟

كلا، مرابحة البضائع هي فقط لشراء البضائع أو السلع المحلية

هل يمكن شراء سيارة من مرابحة البضائع؟

لدينا منتج 'مرابحة السيارات' المصمم خصيصاً لشراء السيارات وبالتالي لإننا لا تغطي شراء السيارات في هذا التمويل.

هل يمكن شراء أي سلع أو منتجات أساسية من خلال مرابحة البضائع؟

نعم، يمكنك شراء أي سلع مشروعة ملموسة. تشمل السلع الغير مشروعة أو المحظورة على ما يلي:


  • المشروبات الكحولية
  • منتجات لحوم الخنزير
  • منتجات التبغ
  • أدوية
  • وسائط الإعلام التي تحتوي على الفواحش
  • المواد الإستهلاكية التي تحتوي على مواد ضارة (المواد الحافظة والمبيدات الحشرية والمواد المسببة للسرطان)
  • وبشكل عام أي شيء قد يسبب الأذى

انطلق لتمويل السيارة

ما هي المرابحة؟

المرابحة هي عملية بيع لسلع طلبت من قبل المشتري أو العميل وبسعر التكلفة مضافاً إليه هامش ربح موافق عليه ويدفع بشكل دفعات مؤجلة.

كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول مرابحة السيارة؟

يمكنك تقديم طلب الحصول على أي من منتجات مرابحة من خلال أي من فروع مصرف الإمارات الإسلامي.

هل أنا بحاجة لأن يكون لدي حساب مع مصرف الإمارات الإسلامي لتقديم طلب مرابحة السيارة؟

كلا، يمكنك التقدم للحصول على مرابحة السيارة حتى لو لم يكن لديك حساب مع مصرف الإمارات الإسلامي.

هل يجب أن أحول راتبي للحصول على مرابحة السيارة؟

كلا، لايجب تحويل راتبك إلى مصرف الإمارات الإسلامي للحصول على مرابحة السيارة.

هل يمكنني إستعراض بيان كشف حساب المرابحة؟

نعم، يمكنك إستعراض بيانات كشف حساب المرابحة على الإنترنت. انقر في صفحة الحسابات على رابط "بيانات الحساب" اختر رقم حساب المرابحة من القائمة المنسدلة. انقر فوق رابط "موافق".

تمويل الأجار

هل تمويل الأجار متاح فقط للموظفين؟

تمويل التأجير متاح للموظفين ولآصحاب الأعمال العاملين لحسابهم الخاص.

ما هي مدة السداد الأقصى المسموح بها؟

مدة السداد الأقصى المسموح بها هي ثلاث سنوات فقط وذلك من أجل الحالات التي يكون عقد الإيجارموقع لمدة ثلاث سنوات.

هل هناك أي رسوم معاملة؟

يفرض المصرف رسم بقيمة ١٪ من مبلغ الإيجار كرسوم معاملة.

هل يمكنني أن تقديم الطلب عبر الانترنت؟

كلا، حالياً يمكنك تقديم الطلب عن طريق الإتصال بمركز الإتصال على الرقم (٥٩٩٩٩٥ ٦٠٠) أو زيارة مكتب المبيعات.

ما هي معايير المؤهلة لهذا التمويل؟

يجب أن تكون مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة مع راتب لا يقل عن ٤٫٠٠٠ درهم.

هل يمكنني إستخدام التمويل لإستئجار شقة في أي مكان في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

هذا المنتج متوفر حالياً لتأجير العقارات داخل إمارة دبي فقط.

هل سيمول المصرف مبلغ التأمين أيضا؟

كلا، لن يمول المصرف مبلغ الإيداع التأميني.

من الذي سيكون مسؤولا عن صيانة الشقة؟

وسيكون صاحب العقار / المالك مسؤولاً عن كل أعمال الصيانة والإصلاح في العقار.

كيف يمكنني أن أدفع مبلغ التأمين؟

سوف يقوم ممثل المصرف عن تمويل الإجار بمساعدتكم في الحصول على مبلغ التأمين من المصرف.

هل يقدم المصرف فترات سماح على سداد الإيجار؟

كلا، لا يسمح خيار التمويل هذا بفترات سماح على سداد الإيجار.

هل يمكنني إستئجار ممتلكات لمصرف الإمارات الإسلامي من خلال خيار التمويل هذا؟

نعم، يمكنك إستئجار ممتلكات لمصرف الإمارات الإسلامي من خلال هذا الخيار. يرجى الإتصال بمكتبنا المختص بالعقارات لهذا الخصوص.

هل أنا بحاجة لأن يكون لدي حساب مع مصرف الإمارات الإسلامي للتقدم بطلبي لهذا التمويل؟

كلا، ليس مطلوباً أن يكون لديك حساب مع مصرف الإمارات الإسلامي.

كيف يبدو عمل برنامج تمويل الإيجار؟

وفقاً لمبادئ الشريعة الإسلامية، سيقوم مصرف الإمارات الإسلامي بإستئجار العقار من المالك والذي حدده العميل. سيقوم مصرف الإمارات الإسلامي بعدها بتأجير العقار لك بموجب عقد اشعياء. ستسدد للمصرف مبلغ الإيجار من خلال دفعات ثابتة على أساس شهري بدلا من مبلغ سنوي ضخم.

منزلي لتمويل المنازل

ما هو الفرق بين الرهن العقاري التقليدي وتسهيلات شراء عقار بالطريقة الإسلامية (المرابحة)؟

هناك إختلافات رئيسية عديدة. في الرهن العقاري التقليدي، ستقترض المال لشراء العقار ومن ثم ستسدد المال المقترض على عدد من السنوات، وسيتم إضافة مبلغ فائدة على المبلغ المقترض المتوجب عليك دفعه وهذا يعتبر مخالفاً لمبادئ الشريعة الإسلامية.

أما في التمويل العقاري الإسلامي، فسوف تقوم بتحديد العقار الذي ترغب في شراءه وسيقوم المصرف بشراءه بالنيابة عنك من البائع. سيقوم المصرف بعد ذلك بإعادة بيع العقار نفسه لك (مع إضافة هامش الربح للمصرف) بخطة لدفع مؤجلة. أي ستدفع المبلغ الكامل للمصرف على أقساط شهرية متساوية وعلى مدى فترة متفق عليها.

ما هو تمويل اشعياء؟ وكيف يختلف القرض التقليدي؟

هذا السؤال يشبه السؤال أعلاه، سيقوم المصرف بشراء العقار من البائع. وبدلا من بيع العقار لك، سيقوم المصرف بتأجيره لك لفترة زمنية متفق عليها. وفي الوقت نفسه، سيتعهد المصرف بتقديم العقار كهدية لك حالما تمّ تلبية جميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في عقد الإيجار.

السمة المميزة لهذا التمويل هو أن الأصول تبقى ملكاً للمصرف. خلال فترة التمويل، سيصبح المصرف المالك وتقوم أنت بدور المستأجر. ستقوم أنت بتسديد دفعات شهرية، والتي بمجموعها تشكل المساهمة في سعر شراء العقار (رأس المال) وقيمة الإيجار، وعندما تكون بتسديد عدد كافي من الدفعات التي تتناسب مع سعر الشراء الأصلي (رأس المال)، سنقوم بنقل الملكية لك.

ا هي الأنواع المختلفة المتاحة من تمويل المنازل؟

يمكنك الاختيار من بين الأنواع التالية:

  • برنامج سمارت هوم - على أساس تمويل المرابحة
  • برنامج تأجير المنازل - على أساس تمويل اشعيا
  • برنامج إستثمار المنازل - على أساس تمويل المشاركة اشعيا

كيف يمكنني اتخاذ أفضل قرار بشأن أي من هذه المنتجات؟

لكل عميل متطلباته الخاصة. مرابحة هي الحل الأنسب للعميل الذي يريد أن يكون لديه تدفق نقدي ثابت خلال فترة عقد التمويل. سيتم تحديد الدفعة الشهرية للمرابحة مسبقاً، وسوف تعرف مقدار التزامك من اليوم الأول. بإختصار ستتمكن من حساب ميزانيتك بشكل أفضل، كونك تعرف بالضبط ما قيمة دفعاتك كل شهر.

أما بالنسبة حل أشعياء، فقد يختلف القسط الشهري كل شهر. والسبب في ذلك هو أن رسوم الإيجار الشهرية سترتبط بتغيرالـ EIBOR المتحرك، والذي قد يتغير على أساس يومي. لذلك، قد تكون هناك تقلبات مالية في مخططات العميل.

هل سأكون مالك العقار خلال فترة التمويل؟

في تمويل المرابحة ستكون أنت مالك العقار ولكنه سيكون مرهون تحت اسم المصرف لحين الانتهاء من دفع الثمن الكامل للعقار من خلال الأقساط.

ما هي فوائد التمويل العقاري الإسلامي بالنسبة لي؟

جميع منتجاتنا متوافقة مع الشريعة وخالية من "الربا" و "الغرر". تخضع جميع العقود وفقاً لذلك للفحص من هيئة الرقابة الشرعية لدينا.

هل يمكنني إعادة تمويل منشأة ممّولة الآن بتمويل إسلامي أخر (إذا كان التمويل من مصرف آخر)؟

نعم، يمكنك إعادة تمويل منشأة مموّلة بتمويل عقاري إسلامي مع مصارف أخرى طالما كنت تستوفي شروط وأحكام عملية إعادة التمويل.

هل يمكنني إعادة تمويل قرض حالي تقليدي؟

نعم، يمكنك إعادة تمويل منشأة ممّولة الآن بتمويل إسلامي أخر مع المصارف الأخرى.

هو برنامج تمويل هذا متوفر لغير المسلمين؟

جميع منتجاتنا المتوافقة مع الشريعة الإسلامية متوفرة لأي شخص طالما أنهم يلبون شروط التأهل لدينا.

إذا رغبت في تسوية مبكرة لتمويل عقار، هل سأحتاج لدفع مبلغ القرض المتبقي مع الإضافات أو أي مبلغ آخر؟

إذا تمّ تسوية منشأة في وقت مبكر، فسوف تحتاج لدفع مبلغ القرض المتبقي مع الإضافات. سيكون هناك رسوم إدارية مطبقة أيضاً.

هل يمكنني الحصول على خطة دفعات شهرية ثابتة خلال فترة التمويل؟

نعم، تندرج هذه الخاصية تحت تمويل المرابحة.

ما هي فترة الحد الأقصى المسموح به للتمويل؟

يصل تمويل للمرابحة إلى 10 سنوات ولتمويل أشعيا إلى 25 سنة.

هل يتطلب التمويل أي نوع من التأمين؟

سيطلب من العملاء إتخاذ بوليصة تأمين على حياتهم بقيمة التمويل وأيضاً تأمين على الممتلكات لتغطية الممتلكات ضد الحريق والأخطار الأخرى.

هل إتخاذ بوليصة التأمين على الحياة إلزامية من خلال مصرف الإمارات الإسلامي؟

إذا تمت الموافقة على بوليصة التأمين الحالية الخاصة بك من قبل المصرف، فسيمكنك أخذ نفس التأمين من مصرف الإمارات الإسلامي. وإلا فإن مصرف الإمارات الإسلامي سيساعدك على تدبير تأمين على الحياة بمساعدة من آمان تكافل للتأمين.

هل تقبل بوليصة التأمين على الحياة الصادرة من بلدي الأم لدى المصرف؟

كلا، سيتم فقط قبول شركات التأمين المسجلة بالقائمة المعتمدة من قبل المصرف. كلا، سيتم فقط قبول بوالص التأمين المقيّمة والمعتمدة من قبل المصرف.

ما هو التكافل؟

التكافل هو تأمين إسلامي، ويعمل على مفهوم التبرع. يتفق أصحاب البوالص التأمينية هنا على مساعدة بعضهم البعض ضد أي شيء غير مرغوب قد يحدث لأي مالك بوليص آخر. الفرق الرئيسي بين التأمين التكافلي والتقليدي هو أنه تمّ إعتماد منتجات التكافل لأنهامتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية كما وأنها تتفق مع تعاليم الإسلام.

هل يمكن الحصول على التمويل العقاري في أي مكان في الإمارات العربية المتحدة ؟

حاليا نحن نمول العقارات فقط في إمارتي دبي والشارقة.

ما هو الحد الأقصى والحد الأدنى لقيمة التمويل المتعامل بها؟

الحد الأدنى لمبلغ التمويل هو ٢٠٠٫٠٠٠ درهم، والأقصى هو 5 ملايين درهم.

هل ستكون أرض العقار مسجلة بإسمي أوبإسم المصرف؟

سيتم تسجيل الأرض تحت اسمك وسوف تكون مرهونة للمصرف.

هل لا بد لي من القيام بعملية التسجيل بنفسي؟

سوف يقوم قسم العقارات لدينا بمساعدتك في عملية التسجيل.

هل بإمكاني ترتيب شهادة التقييم بنفسي؟

للحفاظ على مصالحك، سيتم إجراء التقييم من قبل وكيل مستقل من طرفنا.

هل سيمكنني الحصول على التمويل من المصرف حتى بعد أن قمت بالفعل بتسديد الدفعة الأولى إلى المطور أو المالك؟

نعم، لا يزال بإمكانك الحصول على تمويل من المصرف. سيتم التعامل مع جميع الإجراءات من قبل مستشارينا الخبراء الذين سوف يكونون مساعديكم في عملية تمويل العقار هذه.

هل بإمكاني ترتيب التأمين على الممتلكات من أي شركة تأمين؟

لقد قام المصرف بالترتيب لعملية التأمين على الممتلكات من خلال تأمين آمان.

كم يلزم من الوقت للإنتقال إلى العقار بعد إستكمال كل الإجراءات؟

سيمكنك الإنتقال إلى العقار على الفور بمجرد أن اكتمال عملية التسجيل

هل تختلف الوثائق والمستندات في التمويل العقاري الإسلامي عنه في القروض التقليدية؟

نعم، تختلف الشروط والأحكام، والوثائق والمستندات في التمويل الإسلامي عنه في القروض التقليدية. سيكون خبراء التمويل المدربين لدينا أكثر من سعداء لمساعدتك في هذه التفاصيل.

ماذا يحدث إذا قررت تغيير منزلي أثناء فترة التمويل؟

يمكنك إما تسوية تمويل عقارك الحالي من خلال دفع مبلغ التمويل المتبقي أو يمكنك أن تبيع منزلك إلى طرف ثالث.

ما هي الفئة العمرية المؤهلة لتمويل المنازل؟

الحد الأدنى للسن المطلوبة للتمويل هو ٢١عاماً والقصوى عند يوم الإستحقاق يمكن أن تصل إلى ٦٥عاماً.

كيف يمكنني التقدم بطلب الحصول على تمويل المنزل؟

بإمكانك الذهاب إلى مركزنا لتمويل المنازل والذي يقع في مبنى صانرايز (خلف معرض الطاير) في القرهود أو الذهاب حسب راحتك إلى أي من فروعنا الأخرى.
بدلا من ذلك، يمكنك الإتصال بنا وعلى مدار الساعة بمركز المعلومات على ٥٩٩٩٩٥ ٦٠٠ والحصول على المزيد من المعلومات.

كم من الوقت سيستغرق للحصول على موافقة التمويل خاصتي؟

سوف يمكنك معرفة نتيجة طلب تمويل المنزل خاصتك في غضون ٤٨ ساعة بعد تلقينا لجميع الوثائق المطلوبة.

هل من الممكن إجراء تقييم مسبق للأهلية قبل تقديم وثائق طلب التمويل؟

نعم، يمكنك لقاء ممثلين عن فروعنا أو ممثلين عن تمويل منزل للتأكد على أهليتك.

ما هو معدل الربح؟

معدلات الربح لتمويل مرابحة هي كالتالي:


منتاقصة ثابتة
٥ سنوات: %9.00 %4.48
١٠ سنوات: %10.00 %5.20
١٥ سنة: %10.25 %6.19

لتمويل أشعيا، ومعدل الإيجار يبلغ: ٣ أشهر EIBOR + ٢٫٥٠٪

ملاحظة: هذه المعدلات قابلة للتغيير، يرجى مراجعة ممثلينا للحصول على المعدلات الحالية

هل الحصول على تأمين على الممتلكات إلزامي؟

نعم إنه إلزامي. يتم احتساب قسط التأمين على أساس قيمة العقار. سيتم خصم مبلغ قسط التأمين من حسابك كل عام ويتم تحويل البوليصة إلى المصرف.

nn

هل يمكن تمويل عقار قيد الإنشاء؟

في هذه اللحظة، ليس لدينا أي منتج معين لتمويل العقارات قيد الإنشاء. سوف نحيطك علماً متى أصبحنا على استعداد لتقديم مثل هذا التمويل.

إذا كان الأمر كذلك، متى سيتحتم علي البدء في دفع أقساط للمصرف؟

سوف يتحتم البدء في تسديد الدفعات بعد ٣٠ يوماً من القيام بالدفع للبائع.

ما هو نوع التأمين المطلوب من قبل المصرف للحصول على هذا التمويل؟

المطلوب تقديم شيك واحد غير مؤرخ بقيمة تغطي كامل مبلغ التمويل وثلاثة شيكات أخرى غير مؤرخة لدفعات الأقساط.

هو تحويل وتعيين الراتب للمصرف أمران إلزامييين؟

كلا، تحويل وتعيين الراتب للمصرف ليسا إلزاميين.

هل يموّل المصرف العقارات التجارية أيضا؟

يقدم قسم العقارات تمويل للعقارات التجارية. يمكنك الاتصال بهم على ٥٩٩٩٩٥ ٦٠٠.

هل يجب على كل الشركاء في ملكية العقار المشاركة في قرض التمويل؟

نعم، من المهم لجميع الشركاء في ملكية العقار المشاركة في قرض التمويل.

ويمكن الأخذ بعين الإعتبار دخل أكثر من شخص واحد ضمن حسابات التأهل للقرض؟

نعم، يمكن للمصرف أخذ ذلك بعين الإعتبار. ومع ذلك، فإن جميع الأطراف الذين أخذ دخلهم بعين الإعتبار المشاركة في قرض التمويل.

ما هي المستندات المطلوبة للحصول على التمويل العقاري؟

لقبول التمويل العقراري الخاص بك يلزم المصرف ما يلي:


  • شهادة راتب حديثة
  • بيان كشف حساب للـ ٦ أشهر الماضية
  • جواز سفر ساري المفعول مع تأشيرة إقامة صالحة للمقيمين في الإمارات العربية المتحدة / صورة من بطاقة الهوية الوطنية لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة
  • صورة من صك الملكية مع رسم لموقع
  • تقدير مبدئي لقيمة العقار من البائع

الخدمات المصرفية عبر الانترنت

كيف يمكنني الترخيص لشخص آخر بإدارة حسابي؟

يمكنك ترشيح مستخدم ثانوي لإدارة حسابك. للقيام بذلك يجب أن تذهب إلى رابط "Profile Information" ثم حدد "Sub-user". ومع ذلك، إذا كان لديك حساب مصرفي مشترك، مع قاصر أو مع غير مقيم بمصرف الإمارات الإسلامي، فلن يمكنك تعيين "Sub-user". بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك حساب مصرفي مشترك، مع قاصر أو مع غير مقيم بمصرف الإمارات الإسلامي، فلن تكون قادراً على ربط الحساب.

بمن عليّ الإتصال في حال تعذر الوصول إلى خدمات مصرف الإمارات الإسلامي عبر الإنترنت؟

يمكنك الاتصال على خدماتنا المصرفية عبر الهاتف على 600599995 (من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة). أو يمكنك الاتصال بنا عن طريق الضغط هنا.

ما الذي ينبغي القيام به عندما أحصل على الرسالة "ID blocked" بينما أحاول تسجيل الدخول للحساب؟

في هذه الحالة سيتوجب عليك متابعة الخطوات التالية:


  • تأكد من أنك تقوم بإدخال هوية المستخدم الصحيحة. إن لم تقم بالإدخال الصحيح، فحاول الدخول مرة أخرى بهوية المستخدم الصحيحة.
  • إذا كانت هوية المستخدم صحيحة، وكنت قد نسيت كلمة السر الخاصة بك، اضغط على "Forgot Password" وقم بتغيير كلمة السر الخاصة بك.
  • تأكد من أنك تقوم بإدخال هوية المستخدم الصحيحة. إن لم تقم بالإدخال الصحيح، فحاول الدخول مرة أخرى بهوية المستخدم الصحيحة.
  • إذا كانت هوية المستخدم صحيحة، وكنت قد نسيت كلمة السر الخاصة بك، اضغط على "Forgot Password" وقم بتغيير كلمة السر الخاصة بك.

ما الذي يجب فعله عندما أحصل على الرسالة 'This service is not available...'؟

هناك نوعان من الأسباب والتي قد تسبب الحصول على هذه الرسالة:


  • اما، أن تكون غير مؤهل لإستخدام تلك الوظيفة لكون حساب مصرف الإمارات الإسلامس مشترك، لقاصر، أو لغير مقيم بدولة الإمارات، أو لكونك مستخدم فرعي (ثانوي).
  • أو أنك لم تقم بتفعيل هذه الخاصية بالذات، ويمكنك القيام بذلك من خلال الضغط على "Services" تحت رابط "Access Management".

هل يمكنني طباعة نسخة عن كشف /بيان الحساب الخاص بي؟

نعم. يمكنك القيام بذلك شريطة وجود طابعة متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك

ماذا ينبغي أن أفعل إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بي و/أو كلمة السر؟

يمكنك زيارة صفحة تسجيل الدخول https://login.banknetpower.net/islamicbank/login.jsp واختيار خيار "Forgot User ID" أو "Forgot Password" و قم باتباع الخطوات السهلة.

كيف يمكنني تغيير كلمة السر في حساب مصرف الإمارات الإسلامي الخاص بي على الإنترنت؟

لتغيير كلمة السر الخاصة بك على الانترنت، اتبع ببساطة الخطوات التالية


  • ادخل إلى موقع مصرف الإمارات الإسلامي
  • اختر رابط "Profile Information" من القائمة المتواجدة على اليسار
  • اختر خيار "Change Password"
  • اكتب كلمة السر القديمة
  • اكتب كلمة السر الجديدة
  • للتأكيد، أعد إدخال كلمة السر الجديدة
  • اضغط على رابط "Confirm"
  • سوف تظهر عندها رسالة تأكيد تشير إلى أنه تم تغيير كلمة السر الخاصة بك
  • لا يمكن أن تكون كلمة السر الجديدة هي نفسها كلمة السر القديمة. يجب أن تكون كلمة السر أبجدية رقمية مع 8 إلى 14 حرفا. لا يتم السماح للمسافات والأحرف الخاصة.

ما هي الأسئلة السرية؟

هناك قائمة من الأسئلة السرية متوفرة في مربع القائمة. يمكنك اختيار أي ثلاثة أسئلة سرية من هذه القائمة. هذه الأسئلة هي مرحلة الأمان الإضافية التي قمنا بإضافتها في مصرف الإمارات الإسلامي. سوف تحتاج إلى إجابات لهذه الأسئلة في وقت لاحق في موقع مصرف الإمارات الإسلامي لتتمكن من الوصول إلى وظائف ضمن "Profile Information"، ولذلك، يجب أن نتذكر الإجابات بشكل صحيح. تستخدم الأسئلة السرية كميزة الأمن الإضافية التي تدعم كلمة السر

ماذا علي أن أفعل إذا نسيت أسئلتي السرية؟

يمكنك زيارة صفحة التسجيل الدخول https://login.banknetpower.net/islamicbank/login.jsp واختيار خيار "Forgot Password"، في هذا الخيار يمكنك اختيار الأسئلة السرية الخاصة بك مرة أخرى.

كيف يمكنني ضبط كلمة السر الخاصة بي؟

تتيح لك كلمة السر الدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت. فمن المهم دائماً أن تتذكر كلمة السر. من الأمور التي يجب تذكرها عن كلمة السر الخاصة بك:


  • كلمة السر هي حالة حساسة لحالة وكيفية كتابتها
  • لا يمكن أن تتكون كلمة السر من أقل من 8 أحرف وليست أكثر من 14 حرفاً
  • لا يمكن أن لا تكون كلمة السر نفس اسم المستخدم
  • من الأفضل دائماً لاستخدام كلمة سر مركبة من أحرف وأرقام
  • لا تطلع أحداً على كلمة السر الخاصة بك
  • قم بإختيار كلمة سر يمكنك أنت وحدك معرفتها ولا يمكن لأحد تخمينها

يرجى الملاحظة: في حال نسيت كلمة السر، فالمصرف لن يكون قادراً على إعطائك نفس كلمة السر. لا يحتفظ المصرف بأي سجل من كلمات السر لعملائه

ماذا علي أن أفعل إذا لم أستطع حل مشاكل محاولة تسجيل الدخول؟

إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول، ولم تستطع حلها بنفسك، فيرجى الإتصال بنا على خدماتنا المصرفية عبر الهاتف على الرقم 600599995.

ماذا علي أن أفعل إذا لم أستطع حل مشاكل محاولة تسجيل الدخول؟

إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول، ولم تستطع حلها بنفسك، فيرجى الإتصال بنا على خدماتنا المصرفية عبر الهاتف على الرقم 600599995.

الأمن

أي نوع من التشفير يستخدم لدى مصرف الإمارات الإسلامي؟

bit(سيتخدم مصرف الإمارات الإسلامي مستوى تشفير من ١٢٨ بت (128.

كيف لي أن أعرف إذا كان دخولي لموقع المصرف آمناً؟

في كل مرة تسجل دخول لموقع مصرف الإمارات الإسلامي، يجب عليك البحث عن رمز القفل في الجانب الأيمن السفلي من الشاشة. سوف يظهر القفل فقط عندما تكون على موقع آمن.

هل يجب عليّ تغيير كلمة السر بشكل متكرر؟

نحن نطلب من جميع العملاء تغيير كلمة السر بشكل متكرر قدر الإمكان. إن وظيفة "تغيير كلمة السر" هي خدمة مجانية وليس لها حد لعدد المرات التي يمكن استخدامها بها

كيف يمكنني ضبط كلمة السر، بعد أن تم فتح حساب لي في مصرف الإمارات الإسلامي؟

بعد الموافقة على طلب فتح الحساب في مصرف الإمارات الإسلامي، سوف تتلقى رسالة بالبريد الإلكتروني من المصرف مع رابط. انقر على هذا الرابط، ثم أدخل اسم المستخدم الخاص بك، وقمّ بالإجابة على أسئلتك السرية (والتي كنت قد قمت بتحديدها في طلب فتح الحساب بمصرف الإمارات الإسلامي) ثم قمّ بضبط كلمة سر. بعد ضبط كلمة السر، سوف تكون قادراً على تسجيل الدخول إلى موقع مصرف الإمارات الإسلامي.

هل سأتمكن تسجيل دخول إلى موقع مصرف الإمارات الإسلامي على الفور بعد تلقي كلمة السر؟

نعم. يمكنك زيارة www.emiratesislamicbank.ae ويمكنك تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

إذا نسيت كلمة السر الخاصة بي فماذا يجب أن أفعل؟

يمكنك استخدام وظيفة "نسيت كلمة السر" في صفحة تسجيل الدخول لإعادة ضبط كلمة السر.

إذا أصبح لدي شك بشخص ما بأنه يعرف كلمة السر الخاصة بي، فأي نوع من الإجراءات عليّ أن أفعل؟

يجب عليك تغيير كلمة السر الخاصة بك على الفور. يرجى تذكر أنه عند تغيير كلمة السر الخاصة بك، يجب عليك تجنب استخدام أي كلمات السرإستخدمت مؤخراً.

هل يعلم أي أحد من المصرف بكلمة السر الخاصة بي؟

كلا، فكلمة السر والأسئلة السرية ستكون مشفّرة، ولذلك لا يمكن لأحد معرفة كلمة السر الخاصة بك



 

Top