الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب"

يرجى التأكد من استخدام نفس رقم الهاتف المتحرك المسجل لدينا. وفي حال قمت بتغيير رقم هاتفك المتحرك مؤخراً، يرجى تحديثه من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، من ثم التسجيل في الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب".

إذا كنت لا تزال غير قادر على التسجيل، يرجى التواصل مع مركز الاتصال لدينا على الرقم 600599995 لطلب المساعدة اللازمة.

لن يطلب منك الإمارات الإسلامي مطلقاً تقديم معلوماتك الشخصية عبر تطبيق "واتساب"، بما فيها رقم بطاقتك أو حسابك بالكامل أو رمز التحقق CVV أو تاريخ انتهاء البطاقة الائتمانية أو رقم التعريف الشخصي أو رمز التأكيد OTP أو اسم المستخدم للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو كلمة المرور وغيرها.

ما عليك سوى البدء بمحادثة جديدة مرة ثانية. للقيام بذلك، ينبغي أن يكون لديك رقم الإمارات الإسلامي 600599995 في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

نعم، تتوفر خدمات "واتساب" المصرفية على تطبيق + EI باللغتين الإنجليزية والعربية، حيث يمكنك تغيير اللغة المفضلة من "المعلومات العامة" في قائمة "استكشاف الخدمات".

لا، نرجو منك التحلي بالصبر والانتظار إلى أن يقوم موظف الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب" بإغلاق المحادثة معك قبل البدء بخدمات جديدة.

لا، نرجو منك عدم تشغيل ميزة الرسائل المخفية لأن تطبيق "واتساب" لا يدعم التفاعل التلقائي للأعمال أثناء تشغيل هذه الميزة. لذلك، احرص على إيقاف تشغيل هذه الميزة.

إذا فقدت هاتفك، أو وقع في الأيدي الخطأ، يرجى الاتصال بنا على الرقم 600599995 وإبلاغنا بذلك فوراً.

قم دائماً بإقفال هاتفك المتحرك عند عدم استخدامه وتفعيل بطاقة SIM برقم تعريف شخصي، بالإضافة إلى تفعيل عملية التحقق بخطوتين الخاصة بتطبيق "واتساب"، حيث تقوم هذه الميزة بإضفاء المزيد من الأمان على حسابك من خلال رقم التعريف الشخصي المكون من 6 أرقام الذي تقوم بإنشائه. فبمجرد تفعيلها، لن يكون بالإمكان إكمال أي محاولة للتحقق من رقم حسابك على تطبيق "واتساب" بدون رقم تعريف شخصي كما في حالة تغيير الهواتف أو تبديل بطاقات SIM.

يمكنك إلغاء الاشتراك في قناة الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من خلال "المعلومات العامة" في قائمة "استكشاف الخدمات".

لا يتم تقديم الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب" لأصحاب حسابات القاصر.

1. قم بالدردشة معنا على تطبيق "واتساب"
2. انتقل إلى "خدمات الحساب" في قائمة "استكشاف الخدمات"
3. قم بتحديد "كشف الحساب"
4. اختر "الحساب" الذي تود الحصول على كشف حسابه
5. اختر مدة كشف الحساب
6. احصل على كشف حساب مختوم رقمياً فوراً

للحفاظ على أمنك المصرفي، احرص دائماً على التأكد من وجود العلامة الخضراء بجانب اسم الإمارات الإسلامي على تطبيق "واتساب".

إذا كان لديك عدة تمويلات مع الإمارات الإسلامي، يمكنك اختيار أحد التمويلات للحصول على المعلومات التالية:

• رقم حساب التمويل
• مبلغ الصرف
• معدل الربح
• مدة التمويل الإجمالية
• مبلغ التمويل المدفوع حتى الآن
• تاريخ القسط التالي
• تاريخ القسط النهائي

.للاطلاع على المعلومات المتعلقة بالرسوم، يرجى الضغط هنا.

يتوفر موظفو الدردشة المباشرة كل يوم من الساعة 8 صباحاً ولغاية 11 مساءً للرد على استفساراتك.

نعم، سيتم إلغاء اشتراكك في الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب" كإجراء أمني، وستحتاج بعدها لإعادة الاشتراك في قناتنا على واتساب.