احذر من عمليات الاحتيال التي تتم من خلال إرسال الإشعارات الفورية.

شرح عن عمليات الاحتيال المرتبطة بالموافقة عبر الإشعارات الفورية.

مع انتقال البنوك من استخدام كلمات المرور الصالحة لمرة واحدة (OTP)، والتي كانت تتم من خلال الرسائل النصية القصيرة SMS، إلى اعتماد الإشعارات الفورية المرسلة من داخل التطبيق للموافقة على المعاملات، بدأ المحتالون باستغلال هذا التغيير. يقوم المحتالون هنا بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة SMS مزيّفة تتسم بطابع الاستعجال، ويدّعون فيها ضرورة تفعيل ميزة الموافقة عبر الإشعارات الفورية، أو يطلبون من خلالها إعادة التحقّق من الحساب، وكل ذلك بهدف سرقة بياناتك أو خداعك للموافقة على معاملة لم تقم بتنفيذها.

في حال لاحظت أيًا مما يلي، تعامل معه على أنه أمر مشبوه:

• رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تبدو رسمية في ظاهرها، لكنها صادرة من مرسلين غير معروفين أو من جهات لا تمت لك بصلة.
• رسائل تستخدم عبارات تدعو إلى الاستعجال تهدف إلى إثارة القلق، مثل التهديد بتقييد الحساب أو بفرض غرامات.
• رسائل تحتوي على روابط أو أزرار تحمل عبارات مثل "فعّل الآن" أو "وافق على الدفع".
• رسائل ذات تحيات عامة لا تتضمن اسمك، بدلاً من مخاطبتك بشكل شخصي.
• رسائل تتضمن طلب إدخال لبيانات تسجيل الدخول، أو لكلمة المرور الصالحة لمرة واحدة (OTP)، أو معلومات عن البطاقة.

قم بما يلي

• وافق فقط على الإشعارات الفورية الخاصة بالمعاملات التي قمت بتنفيذها بنفسك.
• افتح تطبيق "EI +" مباشراً للتحقق من أي عملية، ولا تستخدم الروابط الواردة في الرسائل.
• تحقق من أي رسائل مشبوهة عبر القنوات الرسمية المعتمدة، مثل الموقع الإلكتروني للبنك أو التطبيق الرسمي أو من خلال أرقام مركز الاتصال المعتمدة.

لا تقم بما يلي

• لا تضغط على روابط التفعيل، أو على روابط الموافقة المستلمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة SMS.
• لا تُدخل بياناتك المصرفية، أو أي معلومات عن بطاقتك، أو رقم التعريف الشخصي (PIN)، أو كلمة المرور الصالحة لمرة واحدة (OTP) عبر أي صفحة تم فتحها من خلال الضغط على رابط في رسالة مستلمة.
• لا توافق على أي إشعارات فورية غير متوقعة أو لا تتعلق بمعاملة قمت بتنفيذها بنفسك.

• توقّف فورًا وأغلق الصفحة، ولا تتابع أي إجراء.
• قم بإيقاف أو حظر بطاقتك فورًا من خلال تطبيق "EI +"، أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
• غيّر كلمات المرور الخاصة بك (إبدأ بتغيير كلمة المرور الخاصة ببريدك الإلكتروني ثم بيانات تسجيل الدخول المصرفية إن وُجدت).
• تواصل فورًا مع مصرف الإمارات الاسلامي من خلال القنوات الرسمية لتأمين حسابك.

لا تقع في فخ الاحتيال. ابقَ يقظاً ومستعداً لمواجهة عمليات الاحتيال.