الاستفسارات القانونية
فهم الاسئلة القانونية الاكثر شيوعا
فهم الاسئلة القانونية الاكثر شيوعا
فهم الجوانب القانونية لحساباتك المصرفية.
حرصًا منا على تعزيز الشفافية وتقديم الدعم لعملائنا الكرام، قمنا بجمع مجموعة من الأسئلة الشائعة التي تغطي مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية والإجراءات والمتطلبات، بما في ذلك الشيكات والشيكات المرتجعة، وفاة صاحب الحساب، المستندات الصادرة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، التوكيل الرسمي، حسابات القُصّر، والحسابات المشتركة/التسهيلات المشتركة.
يهدف هذا القسم إلى تقديم إرشادات واضحة وموجزة حول الاستفسارات المتكررة التي نتلقاها، لمساعدتك على فهم الإجراءات المتبعة والأسباب وراء بعض المتطلبات. هدفنا هو تزويدك بمعلومات دقيقة بطريقة سهلة الوصول، لضمان تجربة مصرفية أكثر سلاسة ووعيًا. وإذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، فإن فريق خدمة العملاء لدينا على أتم الاستعداد لدعمك في أي وقت.
ما الذي يجب أن يفعله الورثة الشرعيون عند وفاة العميل؟
يجب على الورثة أو من خلال ممثليهم إبلاغ المصرف فور علمهم بوفاة صاحب الحساب وتزويد المصرف بشهادة الوفاة.
ما هي المستندات المطلوبة من الورثة الشرعيين (أي الأب والأم والأخ ...) لإدارة حساب المتوفى لدى المصرف؟
لتمكين ورثة العميل المتوفى من الوصول إلى الأموال المتوفرة في حساب المتوفى، يجب عليهم تقديم ما يلي:
يجب أن تكون أي مستندات صادرة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، مصدقة حسب الأصول من سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في بلد المنشأ ووزارة الخارجية في دولة الإمارات العربية المتحدة، بالإضافة إلى الترجمة القانونية (تكون مصدقة حسب الأصول من وزارة العدل) إذا لم تكن المستندات باللغة العربية أو الإنجليزية.
هل يمكن للابن أو الابنة الوحيدة إدارة حسابات الأب المتوفى دون تقديم أي مستندات؟
في جميع حالات المتوفين وبغض النظر عن عدد الورثة، يجب على جميع الورثة أو من خلال من يمثلهم تقديم جميع المستندات المطلوبة إلى المصرف مشفوعة بأمر من المحكمة أو توكيل من جميع الورثة.
هل يمكن لمدير التركة زيارة المصرف وإدارة حساب المتوفى بناء على حكم المحكمة الابتدائية فقط؟
يجب على مدير التركة تزويد المصرف بخطاب / أمر قضائي موجه إلى المصرف يوضح تعيينه كمدير للتركة وكذلك صلاحياته. يجب استلام خطاب / أمر المحكمة يفيد بذلك من خلال القناة المعتمدة - نظام إدارة قضايا المحاكم. ويجب على مدير التركة اللجوء إلى المحكمة المختصة لإصدار أمر أو خطاب المحكمة المذكور.
في حالة إصدار المستندات خارج الدولة (مثل التوكيل الرسمي، قرار، شهادة الوفاة، إلخ) ما هي المتطلبات التي يجب استيفاؤها في المستندات حتى يقبلها المصرف؟
أي مستندات صادرة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، يجب أن تكون مصدقة حسب الأصول من سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في بلد المنشأ ووزارة الخارجية في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويلزم أن تكون مترجمة ترجمة قانونية (مصدقة حسب الأصول من وزارة العدل) إذا لم تكن المستندات باللغة العربية أو الإنجليزية.
ما هي الصلاحيات الرئيسية التي يجب أن تكون مبينة في التوكيل الرسمي للسماح للوكيل بإدارة أو سحب أو إغلاق حساب العميل؟
للسماح للوكيل بممارسة كل هذه الصلاحيات، يجب أن يكون التوكيل الرسمي:
إذا كان التوكيل يسمح للوكيل بفتح وإغلاق وتشغيل حسابات مصرفية، فهل يمكنني فتح حساب مشترك؟
في هذه الحالة، يحق للوكيل فتح وإغلاق وتشغيل الحساب (الحسابات) الفردية نيابة عن صاحب الحساب/الموكل ما لم يتم إصدار التوكيل بموجب صفة أخرى. ومع ذلك، لفتح أو إدارة الحساب (الحسابات) المشتركة، يجب أن يكون نص التوكيل واضحا ويذكر صراحة الحق في فتح حساب (حسابات) مشتركة.
هل يمكن للقاصر فتح حساب (حسابات) جارية / توفير؟
من حيث المبدأ، سن الرشد هو 21 عاما، ولكن بالنسبة للقاصر الذي أكمل 18 عاما و (جديد لدى المصرف)، فيسمح له بفتح حساب جاري جديد (بدون دفتر شيكات) و/أو حساب توفير (باستثناء أي حساب استثماري).
هل يمكن للأم فتح حساب لقاصر ونيابة عنه؟
من حيث المبدأ، يمكن للأب فتح وتشغيل الحساب (الحسابات) المصرفية نيابة عن القاصر دون الحاجة إلى تقديم أي مستندات أو أوامر قضائية أخرى. غير أنه يجب أن يكون لدى الأم توكيل رسمي ساري المفعول وموثق حسب الأصول من الأب بالصفة المطلوبة أو أن يتم تعيينها كوصي قانوني من قبل المحكمة لتمكينها من التصرف نيابة عن القاصر وفتح أو تشغيل حساب (حسابات) مصرفية.
ما هي المستندات المطلوبة للسماح للوصي المعين من قبل المحكمة بفتح وتشغيل حساب (حسابات) شخص قاصر / عاجز؟
يجب على الوصي المعين من المحكمة أن يقدم للمصرف جميع المستندات الثبوتية التي تتضمن الحكم بتعيينه وصيا قانونيا وكذلك خطاب / أمر محكمة يفيد بذلك موجه إلى المصرف والذي سيتم استلامه من خلال القناة (القنوات) المعتمدة/ نظام إدارة قضايا المحاكم، بحيث يجب على الوصي القانوني تقديم طلب للمحكمة المختصة لإصدار ذلك الخطاب / الأمر.
هل يمكن للقاصر الاستفادة من التسهيلات بمجرد بلوغه سن 18 عاما؟
وفقا للقوانين الحالية، سيحتاج القاصر الذي أكمل 18 عاما إلى أمر من المحكمة لتمكينه من الاستفادة من التسهيلات وسيشمل هذا الأمر نوع التسهيلات والمبالغ المعتمدة التي يجب تقديم طلب الحصول عليها.
هل يمكن للأب أو الوصي القانوني (المعين من قبل المحكمة) الاستفادة من التمويل أو تسجيل الرهن نيابة عن القاصر(القصر)؟
يجب على الأب أو الوصي القانوني الحصول على أمر صادر من المحكمة المختصة ومشاركته مع المصرف لتمكينهم من الاستفادة من التمويل / التسهيلات أو تسجيل الرهن العقاري نيابة عن القاصر(القصر).
فتح لي والدي أو الوصي المعين من قبل المحكمة حسابا لي عندما كنت قاصرا وبلغت 21 عاما، والآن أريد تشغيل هذا الحساب بالكامل، هل هذا مسموح به؟
إذا تم فتح الحساب للقاصر من قبل والديه أو الوصي الذي عينته المحكمة والآن أصبح القاصر راشدا وبلغ 21 عاما، فيمكنه إدارة جميع حساباته مباشرة دون الحاجة إلى الأب أو الوصي المعين من قبل المحكمة أو حضور أي منهما.
بصفتي قاصرا، ما هي المستندات التي يجب أن أحصل عليها وأقدمها للمصرف فيما يتعلق بفتح حساب استثماري؟
بصفتك قاصرا ترغب في فتح حساب استثماري، يجب عليك القيام بأحد الإجراءات التالية:
هل يمكن للمستفيد من الشيك الحصول على مستندات مُصدر الشيك؟
يحق للمستفيد من الشيك طلب واستلام مستندات مُصدر الشيكات من المصرف.
إذا كان الشيك بالاسم الشخصي للمستفيد، ولكن التوكيل الصادر عن الموكل قد تم إصداره بصفته الاعتبارية كمفوض بالتوقيع عن شركة بدلا من "الأهلية الشخصية"، فهل يمكنه استلام كشف شيك مرتجع نيابة عن الموكل شخصيا؟
في هذه الحالة لا يملك الوكيل صلاحية تمثيل الموكل بصفته الشخصية، حيث لم يتم إصدار التوكيل بصفته الشخصية.
إذا تم منح التوكيل بصفته مالك شركة، فهل يمكن للوكيل إدارة الحساب بالاسم الشخصي للموكل؟
لا، يمكنه فقط إدارة الحساب المصرفي للشركة، وليس الحساب الشخصي للموكل.
أنا أحتفظ بشيك أصلي. هل يمكنني طلب كشف شيك مرتجع، أم يجب أن أقدم مستندات تثبت ذلك؟
من حيث المبدأ، إذا كنت المستفيد من الشيك، فلا بأس ولا حاجة إلى مزيد من المستندات. ومع ذلك، إذا كان المستفيد من الشيك طرفا من الغير أو شركة، فيجب تقديم توكيل رسمي مناسب يفوضك نيابة عن المستفيد من الشيك للقيام بذلك.
ماذا أفعل إذا توفي طرف ثاني من أصحاب الحساب المشترك؟
في حالة وفاة أحد أصحاب الحساب المشترك، يجب على صاحب الحساب المشترك الآخر إخطار المصرف على الفور (في أقرب وقت ممكن). لا يجوز السحب من أسهم المتوفى إلا بعد تقديم المستندات الآتية:
يمكن لصاحب الحساب الباقي على قيد الحياة سحب أو تحويل حصته في الحساب المشترك إلى حسابه الآخر.
أنا المالك الوحيد لشركة فردية (شركة ذات مسؤولية محدودة)؛ هل يمكنني إيداع الشيك الصادر للشركة في حسابي الشخصي أم يجب أن أقدم مستندات عن ذلك؟
يجب تقديم مستندات تأسيس الشركة ورخصة تجارية سارية المفعول تبين أنك المالك الوحيد إلى المصرف وبناء على تقييم المصرف، يمكن السماح بذلك بشرط توقيع مستند "ضمان عوض ضد الخسارة نظير قبول شيكات صادرة عن الغير للإيداع في الحساب" وفقا لسياسة المصرف المعمول بها.
اطّلع على منتجاتنا لجميع احتياجاتك المصرفية
