Apple Pay

يمكنك الآن الاستمتاع بجميع مزايا بطاقة الإمارات الإسلامي عبر خدمة Apple Pay على هاتف iPhone وipad و Apple Watch وأجهزة Mac. إن استخدام Apple Pay سهل للغاية، وهو يعمل مع الأجهزة التي تستخدمها كل يوم. يمكنك الدفع في المتاجر أو عبر التطبيقات أو على الإنترنت بطريقة سهلة وآمنة.


iPhone:

  • افتح تطبيق Wallet
  • اضغط على إشارة + في اعلى الزاوية اليمن
  • استعمل كاميرا الهاتف لالتقاط تفاصيل البطاقة، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
  • اضبط بطاقة الإمارات الإسلامي على أنها البطاقة الافتراضية للاستخدام
Apple Watch:

  • افتح تطبيق Apple Watch على هاتف iPhone
  • اضغط على Wallet & Apple Pay واضغط على إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
  • اضبط بطاقة الإمارات الإسلامي على أنها البطاقة الافتراضية للاستخدام*

iPad:

  • انتقل إلى الإعدادات
  • اضغط على Wallet & Apple Pay واضغط على إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
  • اضبط بطاقة الإمارات الإسلامي على أنها البطاقة الافتراضية للاستخدام.*


*اضبط بطاقة الإمارات الإسلامي على أنها البطاقة الافتراضية للاستخدام.

  • انتقل إلى الإعدادات
  • اضغط على Wallet & Apple Pay
  • اضغط على البطاقة الافتراضية
  • اختر بطاقة الإمارات الإسلامي

الدفع في المتاجر

لإتمام الدفع في المتاجر، لا حاجة لفتح التطبيق لاستخدام بطاقتك الافتراضية، فقط ضع إصبعك على Touch ID وضع الهاتف iPhone على بُعد سنتيمترات معدودة من قارئ البطاقات اللاسلكية حتى تظهر لك رسالة "تم" وعلامة تحديد على الشاشة، بالتزامن مع اهتزاز خفيف وصوت تنبيه، لإعلامك بأن عملية الدفع قد تمت



الدفع داخل التطبيقات وعلى الإنترنت

للدفع في التطبيقات والإنترنت باستخدام iPhone وiPad، عليك اختيار الدفع باستخدام Apple Pay ، قم بإجراء عملية الشراء وضع إصبعك على Touch ID. لأتمام الدفع باستخدام Mac في متصفّح سفاري، عليك اختيار الدفع باستخدام Apple Pay، قم بإجراء عملية الشراء باستخدام Apple Watch أو iPhone.

يمكن استخدام Apple Pay في أي مكان به ميزة الدفع بدون ملامسة.


يمكن الدفع عبر خدمة Apple Pay في محلات السوبرماركت والفنادق والمطاعم والمتاجر وغيرها من الأماكن. كما يمكن استخدام خدمة Apple Pay في مجموعة من أكثر التطبيقات العامة.

ابحث عن أحد هذه الرموز أثناء الدفع.



هل من الممكن أن أضع بطاقاتي على جهاز طفل؟

إن خدمة Apple Pay غير مفعّلة على أجهزة iPad الخاصة بالتعليم أو للأطفال على حسابات العائلة وأقل من 13 عاماً

أياً من بطاقات الإمارات الإسلامي تعمل مع Apple Pay ؟

جميع بطاقات ڤيزا الائتمانية أو الخصم أو الدفع المسبق والتي تم إصدارها من الإمارات الإسلامي مؤهلة للعمل على Apple Pay

كم بطاقة يمكن أن أضيفها على Apple Pay ؟

يمكن إضافة ثماني بطاقات فريدة علي كل جهاز. يمكن إضافة ذات البطاقة عى 99 جهاز. أما بطاقات المرور (مثل تذاكر الحفلات) فهي منفصلة عن البطاقات، ولا تحتسب مع حد البطاقات الثمانية التي يمكن إضافتها

تم تنبيهي لإدخال رمز الدخول لمرة واحدة لإدخال بطاقات على Apple Pay ، ما هو هذا التنبيه ولماذا هو مطلوب؟

يجب إدخال رمز دخول لمرة واحدة لأسباب أمنية، وذلك لأثبات شخصيتك. وهذا الرمز هو مجموعة من الأرقام و/أو الأحرف الفريدة والتي سيتم إرسالها عبر بريد إلكتروني أو رسالة نصية. عند تنبيهك بأرسالها عليك تحديد الطريقة التي تريد استلامها، ومن ثم إدخالها في الحقل المناسب.

كيف أضبط بطاقة الإمارات الإسلامي الخاصة بي كبطاقة افتراضية؟

انتقل إلى الإعدادات> اضغط على Wallet & Apple Pay> اضغط على البطاقة الافتراضية > اختر بطاقتك المفضلة

أين يمكن استخدام خدمة Apple Pay

يمكنك استخدام Apple Pay في أي مكان يعرض فيه رموز الدفع دون ملامسة. كما يمكن إجراء الدفع داخل التطبيق عند عرض رمز Apple Pay في أجهزة iPhone أو iPad أو Apple Watch أو عبر أجهزة MacBook Pro الخاصة بك.

هل أستطيع الاطلاع على سجل المعاملات؟

نعم يمكن إظهار آخر 10 معاملات تمت عبر iPhone.

هل يتوفّر تاريخ المعاملات على Apple Watch؟

لا يتوفّر تاريخ للمعاملات على Apple Watch.

هل يوجد أي تكاليف إضافية عند استخدام Apple Pay؟

لا، لن يتم تحميلك أي تكاليف إضافية عند استخدام Apple Pay

هل أحتاج إلي انتظار ظهور علامة إتمام المعاملة حتى أسحب الجهاز بعيداً؟

عليك انتظار ظهور علامة إتمام المعاملة على الجهاز لتأكيد إتمام المعاملة.

كيف أزيل بطاقة من Apple Pay؟

انتقل إلى الإعدادات > اضغط على Wallet & Apple Pay> اختر البطاقة التي ترغب بإزالتها، ثم اضغط إزالة البطاقة.

لما لا تتطابق شكل البطاقة الظاهرة في تطبيق Wallet مع شكل البطاقة البلاستيكية الحقيقة؟

قد لا تتطابق شكل البطاقات، وذلك حسب الشبكة، إلا أن آخر أربعة أرقام على البطاقة ستتطابق دائماً.

ما الذي يجب ان أقوم به إن فقدت جهاز iPhone أو iPad أو Apple Watch ؟

في حال فقدان جهاز iPhone أو iPad أو Apple Watch أو سرقتها، استخدم تطبيق Find my iPhone وذلك لإيقاف العمل أو إزالة بطاقاتك بشكل نهائي، وسيتم هذا حتى وإن كان الجهاز غير متصل بالإنترنت عبر الواي فاي أو شبكة المحمول.

بإمكانك أيضاً الاتصال بِنَا على الرقم 600599995 لإيقاف العمل بالبطاقات أو حذف البطاقات من خدمة Apple Pay.

هل أحتاج أن أُحدِّث بطاقاتي لخدمة Apple Pay في أجهزتي الحالية في حال استلمت بطاقات بديلة؟

ستحتاج في حال فقدت بطاقتك البلاستيكية واستلمت بطاقة بديلة إلى إزالة البطاقة القديمة من سجلات Apple Pay ، وإعادة تسجيل بطاقتك الجديدة.

كيف يتم إعادة المبالغ للمشتريات المرتجعة التي تمت عبر Apple Pay ؟

إذا رغبت بإعادة أي مشتريات تمت عبر Apple Pay عليك احضار بطاقتك الأصلية من الإمارات الإسلامي مع جهاز أبل الذي قمت بالشراء عبره إلى البائع، والطلب منه إعادة المبالغ التي تم الشراء فيها إلى بطاقتك. يمكنك حمل الجهاز بالقرب من طرفية الدفع وتفعيل إعادة الدفع عبر touch ID أو عبر الرمز السري للجهاز.

قد يتم سؤالك عن آخر أربعة أرقام من حساب الجهاز إلى البائع. تستطيع الحصول على هذا الرقم في قائمة الإعدادات في تطبيق Apple Pay.

ما الذي يحدث إذا كانت البطاقة بحاجة إلى تجديد؟

إذا كنت قد سجّلت بطاقتك مع خدمة Apple Pay ، وتم تجديد البطاقة، فسيتم تحديث البطاقة تلقائياً في Apple Pay ، دون الحاجة لإعادة تسجيلها مرة أخرى.

بالنسبة لبطاقة الخصم، عليك إدخال تفاصيل البطاقة للتسجيل بخدمة Apple Pay.

ما الذي يحدث إذا تم اعادة ضبط جهازي أو تهيئة الجهاز بالكامل أو حدّثته؟

عند إجراء عملية إعادة ضبط لإعدادات المصنع، أو مسح للجهاز أو تحديث له فسيتم إلغاء جميع بيانات الدفع في الجهاز. سيتوجّب عليك إعادة ضبط بطاقاتك مجدداً وإضافتها في خدمة Apple Pay ، بعد إعادة ضبط الجهاز.

ما الذي يحدث إذا تم تحديث أو استبدل الجهاز الخاص بي؟

إذا قمت بتبديل أو تحديث جهازك عليك إضافة البطاقات من جديد إلى تطبيق Wallet.

عليك التأكد من إزالة بطاقتك من أي جهاز قبل بيعه أو تبديله أو التخلص منه. كما يجب عليك إزالة بطاقتك إذا كنت ستشارك جهازك بشكل مؤقت مع شخص آخر، مثل إذا كان جهازك يخضع للصيانة.

قد تظهر خدمة Apple Pay مدعومة في هذا المتجر إلا أنها لا تعمل، لماذا؟

قد لم يتم ضبط جميع أجهزة نقاط البيع بشكل صحيح للتعامل مع Apple Pay، يمكن إرسال اقتراحك لأبل على القسيمة الموجودة هنا: https://www.apple.com/support/apple-pay/feedback/

اضغط هنا للإطلاع علي الشروط والأحكام.