حماية معلوماتك الخاصة هي مسؤولية مشتركة
تضمن إجراءات الأمن وقواعد السلوك الخاصة بنا أقصى درجات السرية في كافة الأوقات بشأن المعلومات التي ائتمنتنا عليها؛ مع ذلك فإنك تلعب دوراً مهماً في الحفاظ على المعلومات الخاصة بك في أمان. يرجى التصفح من خلال علامات التبويب أدناه لمعرفة ما يمكنك القيام به للاستمتاع بالراحة المصرفية مع راحة بال مطلقة.
استخدم بريدك الإلكتروني بأمان من خلال الأخذ في الاعتبار ما يلي
إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها حماية نفسك مع كل استخدام لبطاقة الصراف الآلي الخاصة بك.
إجراءات حماية محتوى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
يتعين عليك حماية المعلومات الخاصة بك في جميع الأوقات سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو أثناء ممارسة نشاطاتك المصرفية الاعتيادية، وذلك من خلال اتباع الإرشادات السهلة التالية:
كُن على حذر من طريقة الإحتيال الجديدة المعروفة بـ "استبدال بطاقة الـ SIM" والتي سيقوم فيها المحتالون بالطلب من مزوّد خدمة الاتصالات بإصدار بطاقات SIM كنسخة عن الأصلية. ومن خلال الدخول إلى بطاقة الـ SIM المنسوخة سيمكنهم الحصول على إشعارات الرسائل النصية القصيرة والإستفادة من ميزة كلمة السر لمرّة واحدة (OTP) والتي يتمّ إرسالها إلى رقم الهاتف المتحرّك المسجّل، مما سيخولهم إجراء المعاملات الإحتيالية.
الكشف عن الإحتيال:
يعتبر إستبدال بطاقة الـ SIM تهديداً عندما تصل رسالة "بطاقة SIM غير مسجلة" إلى هاتفك المتحرّك.
كل ما عليك فعله هو:
يتم استهداف مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من قبل المحتالين الذين يستخدمون طرقاً مبتكرة لجذب هؤلاء المستخدمين. ومن أكثر هذه الطرق شيوعاً هي التصيد الاحتيالي، حيث يقوم المحتالون فيه بإرسال بريد إلكتروني حقيقي يظهر كأنه وارد من المصرف الذي تتعامل معه، لكنه في الواقع مرسل إليك من قبل المحتالين لمحاولة الحصول على معلوماتك الشخصية والمالية. وهنا يحاول المحتالون من خلال هذا البريد الإلكتروني استدراجك للضغط على الروابط التي تعيد توجيهك إلى مواقع إلكترونية احتيالية تم تصميمها لتوهمك بأنك على موقع المصرف الأصلي. كما ستطلب منك هذه المواقع المزيفة بعض المعلومات مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وتاريخ الميلاد وغيرها بهدف الحصول على معلوماتك الشخصية والاحتيال عليك.
كيف يمكنك حماية نفسك من عمليات التصيد الاحتيالي
اعلم أولاً أن المصرف لن يطلب منك معلومات سرية مثل معلومات الحساب أو تفاصيل البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم أو رقم التعريف الشخصي أو تفاصيل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الأخرى. فإذا تم طلب مثل هذه البيانات باسم المصرف، لا تقم بالرد على هذه الطلبات أو بادر للاتصال بالمصرف.
وتذكر، لن يقوم المصرف بإرسال أي بريد إلكتروني إليك يطلب فيه الإفصاح عن بياناتك المصرفية الشخصية. فإذا تلقيت بريداً إلكترونياً يطلب منك "التحقق من حسابك"، أو تأكيد بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك أو أي معلومات مماثلة، فعليك توخي الحذر لأن الغرض منها الاحتيال.
عادة ما تتلقى رسائل ترويجية من المصرف عبر البريد الإلكتروني. لكن هذه الرسائل لا تقودك مطلقاً إلى مواقع احتيالية ولا تحتوي على روابط تطلب منك معلومات شخصية أو تعبئة نماذج ذات الصلة أو التعامل عبر الإنترنت. فإذا انتابك أي شك بأن البريد الإلكتروني غير حقيقي، يرجى عدم الضغط على أي روابط داخل الرسالة. وفي حال تلقيك رسالة مشبوهة تدعي أنها من الإمارات الإسلامي، بادر للإبلاغ عنها على الفور عبر الاتصال بالرقم 600599995. واحرص على تثبيت أحدث برامج الحماية من الفيروسات أو الحماية عبر الإنترنت على جهاز كمبيوترك، وقم بتحديثها على نحو متواصل لحماية كمبيوترك من آخر التهديدات عبر الإنترنت.
ماذا يجب عليك أن تفعل في حال اشتباهك بأي عملية تصيد احتيالي أو تلقيك بريد إلكتروني مخادع:
لطالما اتخذ الإمارات الإسلامي عمليات الاحتيال عبر الإنترنت على محمل الجد. لذلك قمنا باعتماد أحدث وأرقى تقنيات التشفير وجدران الحماية المتطورة لنجعل من تجربتك المصرفية آمنة ومضمونة. فهي توفر الحماية القصوى في كل خطوة تخطوها طوال رحلتك المصرفية عبر الإنترنت لتحافظ على خصوصيتك في جميع تعاملاتك المصرفية. كما نحرص على استخدام أفضل الوسائل الممكنة لمحاربة المحتالين والمخادعين عبر الإنترنت. ومع ذلك، نطلب منك توخي الحذر واتخاذ الاحتياطات البسيطة المبينة أعلاه لحماية نفسك وأموالك.
يحظر على موظفي الإمارات الإسلامي، تحت أي ظرف من الظروف، طلب أية مبالغ نقدية من المتعاملين مقابل تقديمهم لأي من الخدمات المصرفية على سبيل المثال فتح حساب مصرفي أو الموافقة على التسهيلات الائتمانية.
يرجى الإبلاغ عن أي حالات مماثلة من خلال التواصل مع مركز الاتصال على الرقم+971 600 599 995
إن معايير أمن البيانات في قطاع بطاقات الدفع PCI DSS هي الامتثال العالمي ضمن القطاع ومعايير الأمان المخصصة لحماية بيانات حاملي البطاقات. وتعتبر هذه المعايير أيضاً من أكثر المعايير الأمنية صرامة في السوق المصرفية.
المزيد
اطّلع على منتجاتنا لجميع احتياجاتك المصرفية