بطاقات المكافآت الإئتمانية

إن تقديمكم طلب قبولكم البطاقة الائتمانية (وفقاً لما سيرد لاحقاً) يعني قبولكم وموافقتكم على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

حساب البطاقة يعني حساب البطاقة المفتوح من قبلنا باسمك لهذا الغرض.

عملة البطاقة تعني العملة الرسمية لدولة الإمارات العربية المتحدة وهي: الدرهم الإماراتي.

بطاقة الائتمان/البطاقة تعني أي بطاقة ائتمان صادرة عن مصرف الإمارات الإسلامي وتشمل ولكنها غير مقتصرة على بطاقات الائتمان فيزا أو ماستركارد الصادرة منا لك أو لأي حامل بطاقة إضافية من وقت لآخر بعملة البطاقة.

معاملة البطاقة تعني أي معاملة تتم باستخدام البطاقة أو رقم التعريف الشخصي أو رقم البطاقة من قبلك.

الرسوم تعني قيمة مالية يتم دفعها من قبلك باستخدام بطاقتك الائتمانية أو رقم البطاقة الائتمانية أو برقم التعريف الشخصي، مع الالتزام بالأحكام والشروط والإخطارات التي يتم إرسالها من وقت إلى آخر، بدون حد زمن أدنى، جميع معاملات البطاقة الائتمانية، الرسوم، مصاريف إضافية، خسائر، تكاليف ومصروفات قانونية، يتم خصمها من حساب بطاقتك الائتمانية.

الوديعة تعني المبلغ النقدي (إن وجد) المودع لدينا كضمان لأداء التزاماتك الخاصة بحساب بطاقتك.

الضمان يعني ضمان لصالحنا (إن وجد) من مصرف يكون مقبولًا لدينا وبالصيغة التي نوافق عليها وبالمبلغ الذي نحدده كضمان لأداء التزاماتك بشأن حساب بطاقتك.

السقف الائتماني المتاح للبطاقة يعني الحد الأقصى للرصيد المدين المسموح به لحساب البطاقة لك ولأي حامل بطاقة إضافية.

التاجر يعني أي شخص أو شخصية اعتبارية أو شركة أو هيئة حكومية أو أي مؤسسة أخرى تقبل بطاقة المصرف أو رقم البطاقة الائتمانية كوسيلة دفع لثمن بضائع أو خدمات أو مزايا أو حجوزات تقوم بتقديمها.

الحد الأدنى للدفع يعني المبلغ المحدد في كشف الحساب والمطلوب منك أن تقوم بدفعه في أو قبل تاريخ الدفع المستحق من أجل المحافظة على استمرارية تشغيل البطاقة الائتمانية.

تاريخ الدفع المستحق يعني التاريخ المحدد في كشف الحساب والذي يجب أن يقوم فيه المتعامل أو قبله بدفع الرصيد الحالي أو أي جزء منه أو الحد الأدنى للدفع.

رقم التعريف الشخصي يعني رقم التعريف الشخصي الذي تقوم بإختياره على مسؤوليتك الخاصة لكي يستخدم مع البطاقة الائتمانية.

الرصيد الحالي/الرصيد القائم يعني إجمالي الرصيد المدين (بما في ذلك جميع الأجور والرسوم التي سيتم خصمها من حساب البطاقة) القائم بحساب البطاقة والمستحق الدفع لنا بموجب سجلاتنا بتاريخ إصدار كشف الحساب.

الكفالة تعني سواءً الوديعة و/أو الضمان.

كشف الحساب يعني كشف الحساب الشهري أو غير الشهري الذي يكون متوفراً لك عبر شبكة الإنترنت موضحاً بيانات الرصيد الحالي لحساب بطاقتك.

حامل البطاقة الإضافية يعني أي شخص تقوم بتفويضه لاستخدام حساب البطاقة وتقوم بإصدار بطاقة إضافية له.


1. البطاقة


  1. البطاقة ملك لنا ويجب عليك إعادتها لنا فوراً عند طلبها.
  2. سنقوم بتسليمك البطاقة بواسطة مراسل على مسؤوليتك الخاصة، وسيعتبر توقيع أي أحد في عنوانك باستلامها دليلًا على استلام البطاقة.
  3. عند استلام البطاقة، يجب عليك القيام بتوقيعها فوراً.
  4. من أجل اختيار رمز التعريف الشخصي وتشغيل البطاقة عليك الاتصال بالرقم 600599995
  5. يجب عليك اتخاذ جميع الإجراءات المعقولة للمحافظة على سلامة البطاقة في جميع الأوقات.
  6. يجب عليك عدم السماح لأي شخص آخر باستخدام بطاقتك.
  7. يجب المحافظة على سرية رقم التعريف الشخصي وعدم السماح لأي شخص آخر بالاطلاع عليه أو استخدامه.
  8. عليك أن تضمن قيام كل حامل بطاقة إضافية باتخاذ الخطوات المشار إليها أعلاه بشأن أي بطاقة تصدر له.

2. استخدام البطاقة


  1. يمكنك استخدام البطاقة فقط لإنجاز عمليات ضمن السقف الائتماني للبطاقة المتاح وحتى تاريخ الإنتهاء المبين عليها بشكل بارز.
  2. سنقوم بتحديد السقف الائتماني للبطاقة المتاح وإخطارك به ويجوز لنا تغيير السقف الائتماني للبطاقة المتاح وإخطارك بذلك التغيير ولا يمكنك تجاوز حد البطاقة المتاح دون موافقتنا المسبقة.
  3. سيتم تحويل المعاملات التي تتم بعملة تختلف عن عملة بطاقتك إلى عملة بطاقتك بسعر تحويل يقرره مصرف الإمارات الإسلامي/نتورك إنترناشونال. وتخضع هذه المعاملات لرسم تحويل عملة يقرره مصرف الإمارات الإسلامي/نتورك إنترناشونال.
  4. يجب عليك عدم استخدام بطاقتك لأي غرض غير قانوني بما في ذلك شراء بضائع أو خدمات تحظرها الشريعة الإسلامية أو يحظرها القانون المحلي المعمول به في مكان استخدام البطاقة

3. السلف النقدية باستخدام البطاقة


  1. يمكنك الحصول على سلف نقدية باستخدام البطاقة بالمبلغ المتاح لك بالوسائل التالية:

    (أ) تقديم البطاقة لأي فرع من فروع مصرف الإمارات الإسلامي أو أي فرع لأي مؤسسة عضو في فيزا إنترناشونال التي تمنح هذه التسهيلات مع إثبات هوية معترف بها دولياً وتوقيع سجل معاملات البطاقة؛ أو
    (ب) استعمال البطاقة في أي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الإمارات الإسلامي أو أي مصرف أو مؤسسة أخرى يكون لنا معها اتفاقية حق استعمال جهاز الصراف الآلي التابع لها وفي هذه الحالة سيخضع مبلغ كل سلفة لحد السحب اليومي المطبق بجهاز الصراف الآلي.
  2. سوف تحتاج إلى استخدام رقم التعريف الشخصي مع البطاقة عند إجراء أي معاملة بطاقة من خلال جهاز الصراف الآلي وتكون سجلاتنا بشأن أي معاملة للبطاقة يتم إجراؤها باستخدام رقم التعريف الشخصي دليلًا حاسماً ملزماً لك.
  3. سيتم معاملة أي تحويل أموال من حساب بطاقتك إلى حساب معاملات في مصرف الإمارات الإسلامي (حساب جاري/حساب توفير إستثماري/حساب وديعة إستثماري تحت الطلب) كسلفة نقدية تخضع للرسوم المعتادة للسلف النقدية.
  4. ستقوم بدفع رسم سلفة نقدية لكل سلفة نقدية تحصل عليها باستخدام البطاقة ويجوز لنا من وقت لآخر أن نقوم بتغيير مبلغ رسم السلف النقدية بعد إخطار المتعامل من خلال الفروع أو موقع المصرف قبل سبعة (7) أيام من إجراء التعديل.

4. الدفع


  1. توافق على أن تدفع لنا رسماً شهرياً غير قابل للاسترداد بالمبلغ الذي نحدده أو أي رسم يفرضه المصرف، كما ذكر في جدول التعرفة المعلن من قبل المصرف إما في الفروع أو على موقع المصرف، بما في ذلك ودون تحديد الرسم السنوي. يجب عليك أيضاً، عند طلبنا لذلك، أن تدفع لنا رسم معاملة لإصدار بطاقة بديلة.
  2. يُعد رسم العضوية الشهري رسماً ثابتاً يتم احتسابه عند إصدار البطاقة ثم على نحو دوري. كما يتم احتساب الرسم السنوي عند إصدار البطاقة ومن ثم كل سنة.
  3. سنقوم بخصم مبالغ معاملات البطاقة من حساب البطاقة وكل الرسوم المستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام وأي التزامات أخرى نتكبدها وتكون ناجمة عن استخدام/سوء استخدام البطاقة.
  4. ستكون مسؤولًا بالتكافل والتضامن مع حامل البطاقة الإضافية عن دفع جميع المبالغ المقيدة على حساب البطاقة.
  5. سوف نوفر لك على شبكة الإنترنت كشف حساب خاص بحساب البطاقة ولن يُفسر عدم استلام كشف الحساب و/أو عدم القدرة على الإطلاع على كشوفات البطاقة على أنه سبب كافٍ لعدم دفع المبالغ المستحقة لنا.
  6. توافق على أن تدفع لنا إجمالي مبلغ جميع الرسوم والأجور الموضحة في كشف الحساب كرصيد حالي في موعد أقصاه تاريخ الدفع المستحق.
  7. إذا لم تقم بسداد الحد الأدنى للدفع بحلول تاريخ الدفع المستحق حتى تاريخ كشف الحساب التالي عندئذٍ يُضاف المبلغ الذي لم يتم سداده إلى الحد الأدنى للمبلغ المستحق سداده في كشف الحساب التالي مباشرة.
  8. غير مسموح لك إجراء معاملات باستخدام البطاقة بما يزيد عن الحد المقرر حالياً دون موافقة مسبقة من طرفنا. إذا قمت بمعاملات بطاقة تتجاوز حد البطاقة المتاح الحالي ستقوم فوراً عند طلبنا ذلك بدفع المبلغ الزائد عن حد البطاقة المتاح والحد الأدنى للدفع المستحق حينئذٍ وإذا لم تقم بدفع كامل المبلغ يجوز لنا إنهاء البطاقة فوراً دون إخطارك مسبقاً وبناءً عليه يصبح كامل الرصيد المستحق على حساب البطاقة متوجب الدفع فوراً.
  9. تصبح أي متأخرات وأي معاملات بطاقة تمت مخالفة لهذه الشروط والأحكام مستحقة الدفع من قبلك فوراً.
  10. يحق للمصرف فرض رسوم عليك بشأن أي دفعات متأخرة وسنقوم بإيداع جزء من أي رسوم متأخرة تقوم بدفعها في صندوق الأعمال الخيرية المفتوح لدى المصرف.
  11. يتم تسديد جميع المبالغ التي تقوم بدفعها حسب الترتيب التالي (أو أي ترتيب آخر نراه مناسباً):
    (أ) جميع الرسوم والأجور والسلف النقدية والتكاليف الأخرى المبينة في أي كشف حساب سابق
    (ب) جميع الرسوم والأجور والسلف النقدية والتكاليف الأخرى المبينة في أي كشف حساب حالي
    (ج) جميع معاملات البطاقة غير المدفوعة (باستثناء السلف النقدية) المبينة في أي كشف حساب سابق
    (د) جميع معاملات البطاقة غير المدفوعة (باستثناء السلف النقدية) المبينة في أي كشف حساب حالي
    (هـ) جميع السلف النقدية ومعاملات البطاقة الأخرى التي لم يتم توضيحها بعد في كشف الحساب الحالي
  12. قد نفرض رسوماً والتي تمثل مبالغ مقطوعة كما ذكر في جدول التعرفة على أي شيكات مرتجعة دون دفع مسحوبة بواسطتكم أو أمر دفع دائم كاملًا أو جزئياً للرصيد القائم، ويجب أن لا يؤثر هذا على المعالجات القانونية الأخرى المتوفرة لدينا.
  13. ستقوم بدفع جميع المبالغ بعملة البطاقة وإذا قمت بالدفع بأي عملة أخرى فسوف تدفع لنا جميع رسوم التحويل والعمولة والرسوم أو الخسائر الأخرى التي قد نتكبدها بسبب تحويل تلك المبالغ إلى عملة البطاقة، ويتم ذلك التحويل بالسعر المعمول به لدى المصرف في تاريخ التحويل الذي نقرره بتاريخ القيد في حساب البطاقة. وتتم إضافة أي مبلغ تدفعه بعملة البطاقة إلى حساب البطاقة فقط في التاريخ الذي نستلم فيه الأموال المطلوبة للقيد في سجلاتنا وعند استلام مبلغ بأي عملة أخرى سيتم إيداع ذلك المبلغ في تاريخ تحويله إلى عملة البطاقة أو عندما يتم استلام الأموال المعنية من طرفنا في دبي وقيدها بحساب البطاقة.
  14. تقوم بدفع رسوم إضافية بالمبالغ التي نقررها فوراً عند طلبها بشأن تقديم صور عن إيصالات المبيعات/ السلف النقدية أو كشف الحساب التي قد تطلبها وأي خدمة أخرى قد نقوم بتقديمها من وقت لآخر.
  15. يجوز لنا أن نقوم بمحض اختيارنا بتغيير معدل أو طريقة احتساب الرسوم الشهرية والرسوم الإدارية والإضافية أو أية رسوم أخرى بعد إخطار العميل قبل سبعة (7) أيام من تنفيذ التعديل بالإضافة إلى المدة الزمنية التي تستحق فيها هذه الرسوم والأجور ولا تكون أي من الرسوم المستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام قابلة للرد.
  16. ستكون وتظل مسؤولًا بالكامل عن أن تدفع لنا أي مبلغ مدين بحساب البطاقة ويكون ناجماً عن أي معاملات بطاقة من أي شخص سواء كان ذلك بعلمك أو بدون علمك وبصرف النظر عما إذا كانت هذه المعاملات أو لم تكن مفوضاً بها من قبلك.
  17. أن قبولنا للدفعات المتأخرة أو الدفعات الجزئية أو الشيكات أو الحوالات المالية لن يمنعنا من تنفيذ حقوقنا في تحصيل كامل المبلغ المستحق من قبلك أو إجراء تعديل لهذه الشروط والأحكام.
  18. توافق على أن أي مبلغ يكون مستحقاً منك لمصلحتنا في أي وقت بموجب حساب البطاقة أو إذا كنت ملتزماً لنا بموجب أي حساب مصرفي أو أي حساب آخر سواء إن كان جارياً أو خلاف ذلك وبأي شكل أو إذا أخليت بشروط هذه الحسابات أو أية تسهيلات مصرفية تم منحها لك بواسطتنا، فإن إجمالي الرصيد القائم يصبح مستحقاً وواجب الدفع فوراً ويجوز لنا أن نخصم من أي حساب تحتفظ به لدينا لتغطية الالتزام القائم.
  19. تقبل أية شيكات للتحصيل ولن يتم توفير قيمتها حتى إجراء مقاصة الشيكات واستلام قيمتها من المصرف المسحوبة عليه تعتبر أي وديعة نقدية أنه قد تم استلامها من قبلنا عند استلامنا لها أو إيداعها بحساب البطاقة (سوف تتحمل أي رسوم أو أجور خاصة بالودائع النقدية أو تحصيل الشيكات).
  20. يجوز لنا في أي وقت أن نطلب منك إيداع شيك غير مؤرخ و/أو دفع مبلغ نقدي إضافي لصالحنا بالمبلغ الذي قد نطلبه بما لا يتجاوز حد البطاقة حتى إذا لم يتم طلب إيداع ذلك الشيك عند إصدار البطاقة وإذا طلبنا ذلك سوف تعتبر على أنك قد قمت بتفويضنا بإضافة التاريخ إلى الشيك وتقديمه للصرف في التاريخ المدون عليه مقابل أي مبلغ مستحق لنا، وإذا تجاوزت قيمة الشيك المودع قيمة المبلغ المستحق سيتم إعادة المبلغ الزائد لك.
  21. إذا اخترت آلية التسوية عن طريق الخصم المباشر (هذه التسهيلات متوفرة حالياً لعملاء مصرف الإمارات الإسلامي فقط) يتم خصم النسبة المحددة من قبلك على طلب البطاقة من حسابك المصرفي في أو بعد تاريخ الإستحقاق مباشرة وفي حالة عدم كفاية الرصيد يجوز لنا إلغاء البطاقة وتحميلك أي رسوم مناسبة.
  22. يمكنك اختيار السداد من حسابك المصرفي لدينا عن طريق مركز الإتصالات ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو تأخير ينجم عن استخدام مركز الإتصالات.
  23. لا يجوز لك تحويل أموال من حساب البطاقة إلى حساب آخر لتسوية الرصيد المدين لأي حساب بطاقة دون موافقتنا المسبقة.
  24. سنقوم بقيد أي مبلغ مرتجع في حساب البطاقة فقط عند استلام إيصال إيداع صادر عن المؤسسة العضو بشكل مناسب.
  25. ستكون سجلاتنا الخاصة بأي معاملة بطاقة أو بخلاف ذلك بشأن حساب بطاقتك دليلًا نهائياً وملزماً ويجوز لنا استخدام تلك المعلومات كدليل أمام القضاء.

5. حامل البطاقة الإضافية


  1. يجوز لنا إصدار بطاقة إضافية لشخص ما تقوم بتسميته ويزيد عمره عن 18 عاماً ومن أحد أفراد أسرتك بعد موافقتنا ويشترط لذلك قيام حامل البطاقة الإضافية بتوقيع نموذج الطلب والشروط والأحكام التي نراها ضرورية.
  2. تطبق هذه الشروط والأحكام على حامل البطاقة الإضافية ويكون كل حامل بطاقة إضافية مسؤولًا بالتكافل والتضامن معك عن جميع الرسوم وجميع معاملات البطاقة التي تتم باستخدام البطاقتين الرئيسية والإضافية ويجوز لنا رفع دعوى أو إتخاذ إجراءات قانونية ضدك أو ضد حامل البطاقة الإضافية أو كلاكما معاً.
  3. تتوقف صلاحية البطاقة الإضافية على صلاحية البطاقة الرئيسية ولن يؤدي إنهاء البطاقة الإضافية لأي سبب كان إلى إنهاء البطاقة الرئيسية أو الاتفاقية المبرمة بيننا بشأن بطاقتك.
  4. لن تتأثر التعهدات والمسؤوليات والالتزامات الخاصة بك وبحامل البطاقة الإضافية نحونا ولا تتأثر حقوقنا بأي شكل بأي نزاع أو دعوى مقابلة أو حق مقاصة يكون لك أو لحامل البطاقة الإضافية ضد بعضهما البعض.
  5. توافق على أن تدفع لنا مبلغ أي خسارة أو دين أو تكاليف أو نفقات قد نتكبدها نتيجة لعدم الأهلية القانونية أو انعدام صفة حامل البطاقة الإضافية أو أي مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبل حامل البطاقة الإضافية.
  6. يشمل حد البطاقة الرئيسية حد البطاقة الإضافية ويعتبر حامل البطاقة الرئيسية مسؤولًا بالإشتراك مع حامل البطاقة الإضافية عن تسوية كافة المبالغ المستخدمة في كلا البطاقتين.

6. فقدان البطاقة ورقم التعريف الشخصي


  1. إذا تم فقدان البطاقة أو سرقتها أو كشف رقم التعريف الشخصي لأي شخص ستقوم فوراً بإخطارنا من داخل الدولة على هاتف رقم 600599995 أو على الفاكس رقم +97165756003 وإخطار شرطة البلد التي يحدث فيها الفقدان أو السرقة أو كشف الرقم وتقوم بعد ذلك بتوجيه رسالة خطية موقعة أو رسالة عبر البريد الإلكتروني عن طريق الإنترنت، خلال 48 ساعة من استلام الإخطار وحتى استلام هذه الرسالة الخطية ستظل مسؤولًا عن جميع معاملات البطاقة وتتعهد أيضاً بإتخاذ جميع الخطوات اللازمة لمساعدتنا في استعادة البطاقة المفقودة.
  2. ستكون وتظل مسؤولًا بالكامل عن أن تدفع لنا أي مبلغ مدين بحساب البطاقة ويكون ناجماً عن أي معاملات بطاقة من أي شخص سواء كان ذلك بعلمك أو بدون علمك وبصرف النظر عما إذا كانت هذه المعاملات أو لم تكن مفوضاً بها من قبلك.
  3. يجوز لنا أن نقوم بإصدار بطاقة بديلة عن أي بطاقة تكون قد فقدت أو سرقت مع مراعاة هذه الشروط والأحكام أو تلك الشروط والأحكام الأخرى التي نراها مناسبة مقابل رسم نقوم بتحديده من وقت لآخر.
  4. إذا قمت باستعادة البطاقة التي فقدت أو سرقت يجب عليك القيام فوراً بقطعها إلى نصفين وإعادتها إلينا دون استخدامها.
  5. لا يجوز لك استخدام رقم التعريف المصرفي الشخصي بعد إخطارنا بكشفه لأي شخص.

7. الإنهاء


  1. يجوز لك في أي وقت أن تخطرنا بعزمك على إغلاق حساب البطاقة وإنهاء استخدام جميع البطاقات الصادرة لك وذلك بإعطاء إشعار كتابي وإعادة جميع البطاقات إلينا بعد قطعها إلى نصفين ويتم إغلاق حساب البطاقة فقط بعد قيامك بدفع جميع الرسوم والمبالغ المستحقة بموجب حساب البطاقة.
  2. تكون جميع المبالغ المستحقة على حساب البطاقة مع المبلغ الناتج عن استعمال البطاقة ولكن لم يتم قيده بعد على حساب البطاقة مستحقة الدفع بالكامل فوراً عند إنتهاء استخدام البطاقة.
  3. إذا قام حامل البطاقة الإضافية بإنهاء استخدام البطاقة الإضافية سوف تكون وتبقى مسؤولًا بالتكافل والتضامن مع حامل البطاقة الإضافية عن أن تدفع لنا جميع الرسوم والمبالغ الأخرى المستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام باستثناء أن حامل البطاقة الإضافية الذي تم إنهاء بطاقته لن يكون مسؤولاً عن الرسوم والالتزامات الأخرى التي تتكبدها أنت وحاملو البطاقة الإضافية الأخرى (إن وجد) بعد استلامنا للبطاقة الإضافية المنتهية مقطوعة إلى نصفين.
  4. يحق لنا في أي وقت ودون سابق إنذار طلب إعادة البطاقة وإنهاء أو تعليق حقك في استخدامها وستقوم فوراً بعد ذلك بإعادة البطاقة الينا مقطوعة إلى نصفين ودفع جميع الرسوم والمبالغ المستحقة على حساب بطاقتك.
  5. سوف نلغي استخدام البطاقة الخاصة بك دون إخطار عند وفاتك أو إفلاسك أو عجزك عن الوفاء بالديون أو أية حالات أخرى يعتبرها المصرف مناسبة للقيام بذلك.
  6. ستكون أنت و/أو ورثتك مسؤول/مسؤولين عن مقاصة الأرصدة المستحقة على حساب البطاقة وتعويضنا عن كافة التكاليف والمصاريف التي قد نتكبدها لاسترداد تلك الأرصدة.
  7. لن نكون ملزمين بإعادة الرسم الشهري أو السنوي أو أية رسوم أخرى مطبقة أو أي جزء من هذه الرسوم عند إلغاء حساب البطاقة.
  8. عند إلغاء استخدام البطاقة يتم الاحتفاظ بأي كفالة في حوزتنا لمدة ستين (60) يوماً بحد أقصى بعد إلغاء و/أو رد البطاقة سواءً كان الإلغاء من طرفنا أو من طرفك.

8. نقاط المكافآت


  1. يتيح برنامج نقاط المكافآت (“البرنامج”) لحاملي بطاقات الائتمان المؤهلين من مصرف الإمارات الإسلامي (“حامل البطاقة/حاملي البطاقات”) الفرصة لتجميع النقاط (“نقاط المكافآت”) المطلوبة من خلال سداد مشترياتهم باستخدام جميع بطاقات الائتمان من مصرف الإمارات الإسلامي (“بطاقة/بطاقات مصرف الإمارات الإسلامي”). ويتم تحديد البطاقات المؤهلة للحصول على نقاط المكافآت من قبل مصرف الإمارات الإسلامي من وقت لآخر.
  2. استثناءات البرنامج: البطاقات التي تمّ إصدارها كبطاقات للشركات و/أو البطاقات التي تمّ إصدارها في ظل الخصومات والتي تُستثنى من المكافآت. ويملك المصرف الحق بإدراج/استثناء أي بطاقة في/من نقاط المكافآت في أي وقت كان مع/بدون إشعار مسبق لحامل البطاقة.
  3. للاستفادة من نقاط المكافآت، يجب أن تكون بطاقة مصرف الإمارات الإسلامي صالحة وفي وضع جيد ومتوافقة مع المعايير والمقاييس المطبقة من قبل المصرف من وقت لآخر. ويعتبر قبول حامل البطاقة للشروط والأحكام الواردة فيما بعد إقراراً منه بصرف قيمة نقاط المكافآت الخاصة به.
  4. المشاركة في البرنامج تتمّ تلقائياً ومجاناً عند الاشتراك ببطاقة مصرف الإمارات الإسلامي.
  5. سيتم منح نقاط المكافآت بدءاً من تاريخ تفعيل البطاقة، وفي كل مرة يتمّ استخدام بطاقة مصرف الإمارات الإسلامي لسداد العمليات الشرائية على منتجات التجزئة محلياً ودولياً.
  6. إن معدل اكتساب نقاط المكافآت محدد كما هو مذكور في نشرة المزايا والفوائد و/أو وفقاً للتحديثات المذكورة على الموقع الإلكتروني للمصرف و/أو وفقاً لمعلومات التواصل التي يرسلها المصرف من وقت لآخر. ويحتفظ المصرف في أي وقت كان ودون أي إشعار مسبق لحامل البطاقة بحق تغيير المعدل بين:
    أ) نقاط المكافآت الممنوحة، و
    ب) المبلغ المحدد الذي يتم استيفاؤه من حامل بطاقة مصرف الإمارات الإسلامي
  7. جميع التعاملات التي تتم تغطية تكاليفها من خلال حاملي بطاقات مصرف الإمارات الإسلامي مؤهلة للحصول على نقاط المكافآت باستثناء التعاملات التالية:
    الرسوم السنوية، الرسوم الشهرية، السلف النقدية، رسوم التأخر في السداد، الرسوم والنفقات الأخرى، الشيكات السياحية، تحويل الرصيد، شراء العملات الأجنبية، الغطاء الائتماني/أي من برامج أو منتجات التكافل الأخرى التي يقدمها المصرف، المعاملات التي يعدها المصرف موضع نزاع و/أو خطأ و/أو غير مصرح بها و/أو غير قانونية و/أو مزورة، التسهيلات المقدمة من المصرف حول صرف الشيكات وبرامج الأقساط. كما يجوز للمصرف، وفقاً لما يراه مناسباً ودون إشعار مسبق لحامل البطاقة، القيام بإضافة أو حذف قائمة الرسوم والمعاملات المبينة أعلاه. ويعتبر قرار المصرف الصادر وفقاً لتشريعاته القانونية نهائياً وغير قابل للجدال. كما يجوز للمصرف تطبيق تغطية و/أو خفض نقاط المكافآت لفئات معينة من الإنفاق، أي دفع فاتورة الخدمة..الخ.
  8. سيتمّ إيقاف تجميع نقاط المكافآت في حال فشل حامل البطاقة بدفع المبلغ الأدنى المستحق على حساب البطاقة في غضون موعدين متتاليين للدفع المستحق.
  9. في حال تم إلغاء البطاقة بشكل اختياري من قبل حامل البطاقة، فيجب استلام نقاط المكافآت المجمعة على بطاقته/بطاقتها خلال 30 يوماً من تاريخ إلغاء البطاقة، وإلا سيتم حذف هذه النقاط. وفي حال تم إلغاء البطاقة من قبل المصرف لأي سبب كان، فسيتم حذف جميع نقاط المكافآت المجمعة. وفي حال تمّ تجميد أو تعليق البطاقة من قبل المصرف لأي سبب كان، فسيتم حذف جميع نقاط المكافآت المجمعة مع إمكانية استعادتها وفقاً لما يراه المصرف مناسباً وذلك بناءً على إعادة تفعيل البطاقة.
  10. إن قرار المصرف بشأن احتساب نقاط المكافآت يعتبر نهائياً وغير قابل للجدال وملزماً بالنسبة لحامل البطاقة.
  11. صرف قيمة النقاط - بإمكان حامل البطاقة صرف قيمة نقاط المكافآت المسجلة والمقيدة في حساب حامل بطاقة مصرف الإمارات الإسلامي في وقت الصرف فقط. كما يجب أن تحتوي دفاتر الحسابات والسجلات التابعة للمصرف على دليل قاطع فيما يتعلق بعدد نقاط المكافآت المسجلة والمقيدة لحساب حامل بطاقة مصرف الإمارات الإسلامي.
  12. بالإضافة إلى أي من الشروط الأخرى الواردة ضمن هذه الشروط والأحكام، فإن نقاط المكافآت المجمعة لصالح حساب/حسابات حامل بطاقة مصرف الإمارات الإسلامي سيتم إلغاؤها في حال:
    أ) تمّ إلغاء بطاقة مصرف الإمارات الإسلامي،
    ب) ليست في وضع جيد من وجهة رأي المصرف،
    ج) انتهت صلاحيتها،
    د) خرقت بنود اتفاقية المصرف و/أو بطاقة الائتمان فيزا أو ماستركارد،
    هـ) أي حالة أخرى يترتب عليها إلغاء نقاط المكافآت وفقاً لوجهة نظر المصرف.
  13. لن يسمح بصرف قيمة نقاط المكافآت في حال لم يحرر الحد الأدنى للمبلغ المستحق في حساب البطاقة كدفعة في تاريخ الاستحقاق خلال دورة كشف حساب واحدة. حيث سيتم تنشيط الحساب بعد سداد جميع المستحقات.
  14. مع عدم الإخلال بما تقدم، يحتفظ المصرف بحقه في تطبيق قيود زمنية في أي وقت ودون إشعار مسبق لحامل البطاقة على صلاحية نقاط المكافآت التي اكتسبها حامل البطاقة، وقيدها لحساب حامل بطاقة مصرف الإمارات الإسلامي. وفي حال إلغاء أي بطاقة، دون تفعيل المطالبة باستلام النقاط، فلن يقوم المصرف بصرفها على الرغم من أن طلب الصرف قد تم استلامه من قبل حامل البطاقة المرتبطة بنقاط المكافآت قبل إلغاء البطاقة.
  15. أي طلب يتم تقديمه لصرف قيمة نقاط المكافآت واستلام أي من الجوائز يخضع لموافقة المصرف، ولمدى توفر تلك الجوائز في وقت تقديم طلب الصرف من قبل حامل البطاقة، بالإضافة إلى القيود المفروضة من قبل الموردين للجائزة. كما يجوز للبنك، دون إشعار مسبق لحامل البطاقة، سحب أو استبدال أي من الجوائز بأخرى تعادلها بالقيمة أو النوع. بالإمكان تقديم طلبات الصرف من خلال خط المساعدة الخاص بنقاط المكافآت من حين لآخر أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
  16. لا تقع على المصرف مسؤولية أية خسارة تحدث للأرباح، أو المدخرات، أو العقود، أو العوائد، أو الفائدة أو للقيمة المعنوية أو لأي خسارة مرتبطة بشكل غير مباشر، أو عرضية، أو خاصة أو عقابية أو أضرار أو نفقات أو فقدان للبيانات يتعرض لها حامل البطاقة نتيجة صرف نقاط المكافآت و/أو تفعيل الطلب و/أو استخدام جائزة (جوائز) مصروفة، كما لا يتحمل المصرف مسؤولية أي مبلغ يُدفع من قبل حامل البطاقة إلى أي طرف ثالث بسبب عملية شراء أو توريد أو حفاظ على الجودة أو تركيب أو استعمال أو خلاف ذلك من الجوائز، أو بسبب أي نوع من أنواع الإهمال أو خرق القواعد أو غيرها من الواجبات المترتبة على المصرف و/أو المورد.
  17. لا يمكن إلغاء أو سحب أو تغيير طلبات الصرف حالما يتمّ تقديمها للمصرف.
  18. يحتفظ المصرف بحق حرمان أي حامل بطاقة من مواصلة المشاركة في برنامج نقاط المكافآت، وذلك في حال قام حامل البطاقة بانتهاك هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال و/أو الشروط والأحكام الخاصة باتفاقية بطاقة مصرف الإمارات الإسلامي، ووفقاً لما يراه المصرف مناسباً. وقد تؤدي عملية الحذف والإلغاء بحذف وإلغاء جميع نقاط المكافآت التي حصل عليها حامل البطاقة، ووفقاً لما يراه المصرف مناسباً.
  19. يحق للمصرف، في أي وقت ودون إشعار مسبق أو أي شكل من أشكال المسؤولية تجاه حامل البطاقة، إنهاء برنامج نقاط المكافآت و/أو إلغاء و/أو تغيير فوائده أو ميزاته، و/أو تغيير أو إضافة أو حذف أي من الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، و/أو الانسحاب أو تغيير المشاركين في برنامج نقاط المكافآت، و/أو تعديل أو الحد من قيمة نقاط المكافآت و/أو طريقة صرفها، حتى لو قللت أي من هذه الأفعال من قيمة نقاط المكافآت المكتسبة مسبقاً.
  20. لا يقوم البرنامج بأي شكل من الأشكال بتعديل شروط وأحكام بطاقة مصرف الإمارات الإسلامي ما بين المصرف وحامل البطاقة، وأي مصطلح مشار إليه ولم يتم تحديده في هذه الوثيقة سيُفسّر وفقاً للشروط والأحكام الموضحة.
  21. يقوم المصرف بالتجاوب وبكل حسن نية مع أية توجيهات شفوية أو إلكترونية أو استفسارات مقدمة من قبل حامل البطاقة ترتبط بأي مسألة متعلقة بهذا البرنامج لصرف أية جائزة. ولن يحق لحامل البطاقة المطالبة أو التذرع بأي خسارة أو ضرر أو تبعات وما إلى ذلك تعزى بشكل مباشر أو غير مباشر إلى أي من ممارسات المصرف الصادرة عن حسن نية، ويتوجب على حامل البطاقة تعويض المصرف وعدم التعرض له بأي ضرر فيما يتعلق بهذا الشأن.

9. استثناء المسؤولية


  1. لن نكون مسؤولين عن أية خسارة أو ضرر تتكبده أو تتعرض له بسبب رفض البطاقة أو رفض أي تاجر أو مصرف آخر أو مؤسسة مالية أخرى أو أي جهاز صراف آلي لإتمام معاملة بطاقة أو عدم قبول البطاقة أو رقم البطاقة أو رقم التعريف الشخصي أو رفض إعطاء سلف نقدية حتى حد البطاقة المتاح أو الرفض على الإطلاق.
  2. لن نكون مسؤولين عن رفض أي تاجر أو مؤسسة عضو في فيزا إنترناشونال اعتماد قبول البطاقة لأي خلل أو عيب في البضاعة أو الخدمات المقدمة لك من قبل أي تاجر أو - عندما يكون مناسباً - عن أي مخالفة أو عدم قيام أي تاجر بتنفيذ معاملة البطاقة.
  3. في حالة وجود أي نزاع بينك وبيننا أو بينك وبين أي تاجر أو مصرف أو مؤسسة مالية أو أي شخص آخر لن تتأثر مسؤوليتك تجاهنا بأي شكل بمثل ذلك النزاع أو أية دعوى مقابلة أو حق مقاصة قد يكون لك ضدنا أو ضد ذلك التاجر أو المصرف أو المؤسسة المالية أو الشخص الآخر.
  4. لن نكون مسؤولين عن أي نزاع تقوم بتقديمه لنا بعد 30 يوماً من تاريخ كشف الحساب المتنازع عليه.
  5. لن نكون مسؤولين بأي شكل نحوك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يكون بسبب أو ناجماً عن توقف أو خلل أو عطل أي جهاز صراف آلي أو ماكينة أو نظام اتصال أو تسهيلات أو نظام معالجة بيانات أو وصلة بث أو أي نزاع صناعي أو أي نزاع آخر أو أي شيء أو سبب سواء كان ذلك أو لم يكن خارجاً عن إرادتنا.

10. إفشاء المعلومات


  1. تقوم بموجبه بتفويضنا والسماح لنا بشكل لا رجعة فيه بالإفصاح عن وتقديم تلك المعلومات التي نراها مناسبة فيما يخصك ويتعلق بك بما في ذلك ودون حصر حساب البطاقة إلى مشاركينا وفروعنا والمتنازل إليهم ووكلائنا وأي أطراف أخرى.
  2. يجوز لنا التحقق من موقفك المالي في أي وقت وعندما نرى ذلك مناسباً دون الرجوع إليك.

11. الإخطارات


  1. يحب عليك القيام فوراً بإبلاغنا خطياً عن أي تغييرات تطرأ على إسمك أو جهة عملك أو نشاطك التجاري أو عنوانك (البريد الإلكتروني و/أو المكتب أو المنزل).
  2. إذا كنت ستسافر خارج دولة الإمارات العربية المتحدة لمدة تزيد عن شهر فإنه يتعين عليك تسوية حساب البطاقة قبل مغادرتك بسبعة أيام.
  3. إذا قررت مغادرة دولة الإمارات العربية المتحدة والإقامة في مكان آخر يتعين عليك إعادة البطاقة (بما في ذلك أي بطاقة إضافية) لنا مقطوعة إلى نصفين قبل 14 يوماً من مغادرتك ويعتبر استخدامها /استخدامهم منتهياً.
  4. تعتبر كافة المطالبات والإشعارات ووسائل الاتصال الأخرى التي ترسل إليك بموجب هذه الشروط والأحكام أو إلى أي حامل بطاقة إضافية على أنها مرسلة إليكما معاً.
  5. تعتبر التعليمات التي ترسل لنا عبر الفاكس أو من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت سارية وملزمة لك ويجوز لنا التصرف بناء على هذه التعليمات المستلمة بهذه الوسائل.
  6. سيتم تسليم كافة المراسلات أو البطاقات أو الإخطارات أو كشوف الحساب أو المطالبات أو المستندات الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام شخصياً إليك أو إرسالها بالبريد العادي أو الإلكتروني على آخر عنوان قمت بإخطارنا به على مسؤوليتك الشخصية وتعتبر تلك المراسلات أو المواد الأخرى على أنه قد تم تسليمها وإخطارك بها في يوم التسليم إذا تم تسليمها شخصياً أو عبر البريد الإلكتروني أو بعد يومي عمل من إرسالها بالبريد إذا ما تم إرسالها بالبريد العادي.

12. أحكام عامة


  1. تتعهد بأن تدفع لنا مبلغ أي خسارة أو ضرر نتكبده نحن أو مدراؤنا أو مسؤولينا أو موظفينا بسبب هذه الأحكام والشروط أو بسبب مخالفتك لها أو أن تكون ناجمة بأي شكل فيما يتعلق بحساب بطاقتك ويجوز لنا أن نخصم جميع تلك المبالغ من حساب بطاقتك.
  2. بالإضافة إلى أي حق نتمتع به بموجب هذه الشروط والأحكام أو بموجب القانون، يجوز لنا في أي وقت القيام دون إشعار بتوحيد وضم جميع حساباتك لدينا سواء كانت شخصية أو مشتركة أو مع حامل بطاقة إضافية وتحويل أي مبالغ محتفظ بها في أي حساب للوفاء بأي مبالغ أخرى تكون مستحقة لنا ويمكننا القيام بذلك أينما كانت تلك الحسابات وبأي عملة كانت بسعر التحويل الخاص بنا والمعمول به في حينه.
  3. يجوز لنا تعيين وكيل لتحصيل أي مبلغ مستحق لنا من طرفك بموجب هذه الشروط والأحكام.
  4. تكون هذه الشروط والأحكام ملزمة لك شخصياً ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك والتزاماتك لأي شخص آخر.
  5. توافق على توقيع وتسليمنا أي مستندات إضافية قد نطلبها من وقت لآخر.
  6. لن يتم تفسير أي إغفال أو تأخير من قبلنا في ممارسة أو تنفيذ (سواء كلياً أو جزئياً) أي حق أو وسيلة تكون لنا بموجب هذه الشروط والأحكام على أنه تنازل عن مثل ذلك الحق أو تلك الوسيلة ولا يمكن التنازل عن هذه الشروط والأحكام أو عن أي مخالفة فيها إلا إذا كان ذلك خطياً ولن يعتبر على أنه تنازل عن أي متطلبات أو مخالفات أخرى لهذه الشروط والأحكام.
  7. إذا أصبح أي من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ تظل جميع الشروط والأحكام الأخرى المتبقية سارية المفعول وكاملة الأثر.
  8. يجوز لنا من وقت لآخر القيام دون إشعار بتغيير هذه الشروط والأحكام ويعتبر احتفاظك واستخدامك لبطاقتك على أنه قبول بمثل تلك التغييرات وإذا لم تقبل أي تغييرات يمكنك غلق حساب البطاقة وحينئذٍ يتم تطبيق أحكام البند رقم 7 من هذه الشروط والأحكام.
  9. لن نكون مسؤولين تجاهك بشأن أي تسهيلات أو مزايا نكون قد قدمناها لك والتي لا تشكل جزءاً من هذه الشروط والأحكام يمكننا سحب تلك التسهيلات والمزايا في أي وقت ودون إشعار.
  10. تخضع هذه الشروط والأحكام لمبادىء الشريعة الإسلامية ولقوانين إمارة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة إلى الحد الذي لا تتعارض فيه مع أحكام الشريعة الإسلامية يخضع كل من طرفينا للاختصاص القضائي غير الحصري للمحاكم المدنية لدولة الإمارات العربية المتحدة. ومع هذا فإن ذلك الخضوع لنا يمنعنا من ممارسة حقنا في اتخاذ إجراءات قانونية ضدك أمام أي سلطة قضائية أخرى.
  11. المزايا المقدمة من البطاقات الائتمانية لمصرف الإمارات الإسلامي تخضع لما يتراءى للمصرف تماماً. لا يتحمل المصرف مسؤولية أية التزامات يتكبدها العميل نتيجة لذلك أو نتيجة لأية مزايا/خدمات أخرى توفرها البطاقات الائتمانية لمصرف الإمارات الإسلامي.
  12. يخضع التسعير إلى تقدير المصرف ويمكن تعديله من وقت لآخر مع اعلام المتعامل قبل سبعة (7) أيام من إجراء التعديل.
  13. يتم تطبيق الرسم الشهري عند إصدار البطاقة، ومع ذلك، فإن هذا التسهيل خاضع للتعديل حسب تقدير المصرف وسيتم إحتساب الرسم السنوي مقدماً مع إصدار البطاقة. ملاحظة: تتوفر آخر الشروط والأحكام على موقع المصرف
  14. جميع الرسوم والمصاريف والعمولات مستثناة من ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة مبيعات مشابهة أخرى (الضريبة). يوافق العميل بموجبه على دفع أي مبلغ مقابل ضريبة القيمة المضافة المطبقة.


Top