بطاقة هيئة الطرق و المواصلات الائتمانية من الإمارات الإسلامي

بطاقة هيئة الطرق و المواصلات الائتمانية من الإمارات الإسلامي

تمنحك بطاقة هيئة الطرق والمواصلات الائتمانية من الإمارات الإسلامي استرداداً نقدياً يصل إلى %10 مقابل جميع نفقاتك، وراحة لا مثيل لها مع شريحة نول المدمجة من هيئة الطرق والمواصلات. استمتع بمزايا بطاقة الائتمان للقيام بعمليات الشراء اليومية بالإضافة إلى مزايا بطاقة نول لاستخدامها في مترو دبي وباص دبي والباص المائي ودبي ترام بالإضافة إلى مواقف السيارات التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في دبي.

معلومات هامة

يرجى الضغط هنا لعرض معلومات هامة تخص البطاقات الائتمانية من الإمارات الإسلامي.


تمنحك البطاقة مجموعة واسعة من المزايا الحصرية التي تتضمّن:

  • استرداد نقدي %10 مقابل نفقات الوقود
  • استرداد نقدي %10 مقابل الدفعات للمواصلات التابعة لهيئة الطرق والمواصلات
  • استرداد نقدي يصل الى %2.25 مقابل النفقات الدولية
  • استرداد نقدي يصل الى %1.25 مقابل النفقات الأخرى
  • السهولة والراحة في إعادة تعبئة رصيد نول وسالك مع خدمة تعبئة الرصيد التلقائية
  • خصومات في المطاعم، والسفر وغيرها الكثير مع عروض VISA العالمية

استخدام بطاقة

يمكنك استخدام بطاقتك مثل استعمال بطاقة نول (لدفع أجور المواصلات والمواقف التابعة لشبكة هيئة الطرق والمواصلات)، وكذلك كبطاقة ائتمان (لتسديد قيمة مشترياتك والسحوبات النقدية). حساب بطاقة الائتمان وحساب بطاقة نول منفصلان لكنهما متوفران على بطاقة واحدة ما يمنحك السهولة في حمل بطاقة واحد.

الأمان على بطاقة

حساب بطاقة الائتمان وحساب بطاقة نول منفصلان على البطاقة. وهما متصلان بأمان لتسهيل التعبئة فقط حسب تعليماتك.

تعبئة رصيد بطاقة نول

ينخفض رصيدك عند استخدام المواقف أو شبكة هيئة الطرق والمواصلات. لذا توفر لك البطاقة اختيارات عديدة وسهلة لتعبئة رصيد بطاقة نول.


أ. فعّل اختيار التعبئة التلقائي


لا حاجة الآن للوقوف في محطات هيئة الطرق والمواصلات لدفع رسوم التعبئة أو تذكّر تعبئة رصيد بطاقتك نول، فما عليك سوى اختيار التعبئة على بطاقة هيئة الطرق و المواصلات الائتمانية من مصرف الامارات الاسلامي.


  • يقوم خيار التعبئة التلقائية بشحن بطاقتك نول بالمبلغ المحدد في طلبك، وذلك كلما انخفض الرصيد إلى الحد الأدنى بمبلغ 20 درهم للبطاقة البلاتينية
  • لتفعيل ميزة التعبئة التلقائية، يرجى الاتصال بنا على الرقم 600599995 لنقوم بمساعدتك على تفعيل الخدمة.

برامج التعبئة التلقائية

يمكنك اختيار مبلغ التعبئة التلقائية من أي من البرامج التالية:

  • البرنامج 1: 50 درهم
  • البرنامج 2: 100 درهم
  • البرنامج 3: 200 درهم

اختيار التعبئة التلقائية يشحن رصيد نول من حد الائتمان المتوفر في بطاقتك الذي سينقص وفقاً لذلك. جميع مبالغ التعبئة التلقائية ستكون مشمولة في الكشف الشهري لدفعاتك.

هام

  • تمريرها عند بوابة المترو أو إدخالها في جهاز لمواقف السيارات.
  • تمريرها عند بوابة المترو أو إدخالها في جهاز لمواقف السيارات تابع لهيئة الطرق والمواصلات.
  • بطاقة نول الخاصة بك. تسمح هيئة الطرق والمواصلات برصيد لغاية 500 درهم في بطاقة نول. يظهر مبلغ التعبئة فقط في حال كان الحد الأقصى يسمح بذلك وإلا فسيوضع المبلغ جانباً حتى ينخفض حد بطاقة نول ليسمح بذلك

إلغاء التعبئة التلقائية

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 600599995 أو زيارة أي من مكاتب هيئة الطرق والمواصلات (في محطات المترو ومحطات مختارة للحافلات) لطلب إلغاء خيار التعبئة التلقائية لبطاقتك. سيتم استبدال بطاقتك القديمة بأخرى جديدة مع احتساب رسوم الاستبدال كما هو موضح في دليل الأسعار والخدمات الخاص بالإمارات الإسلامي.

ب. استخدم أي طريقة للتعبئة اليدوية

يمكنك أيضاً تعبئة بطاقة RTA الائتمانية من الإمارات الإسلامي يدوياً بكل سهولة عبر الطرق السهلة التالية:

الإمارات الإسلامي

  • أجهزة الصراف الآلي
  • أجهزة الإيداع النقدي
  • الخدمة المصرفية عبر الانترنت
  • خدمة الهاتف الصوتية عبر رقم خدمة العملاء
  • الخدمة المصرفية عبر الهاتف المتحرك

مواقع هيئة الطرق والمواصلات

  • مكاتب التذاكر (في محطات المترو أو محطات مختارة للحافلات)
  • أجهزة التذاكر (الموجودة في محطات المترو ومواقف الحافلات)
  • مراكز خدمة العملاء التابعة لهيئة الطرق والمواصلات
  • وكلاء مبيعات هيئة الطرق والمواصلات المعتمدة (كارفور، سبينس، ويتروز، رضا الأنصاري، جيانت، ايبكو، اينوك)

تفضل بزيارة www.rta.ae للاطلاع على أحدث قائمة للمواقع.

تفعيل التعبئة التلقائية لبطاقة سالك

بطاقة RTA الائتمانية من الإمارات الإسلامي تمنحك الاختيار الأكثر سهولة لتعبئة بطاقة سالك تلقائياً. من خلال تفعيل هذا الاختيار، لن تكون بحاجة لتذكّر إعادة تعبئة حساب سالك عندما ينخفض الرصيد.

  • يقوم اختيار التعبئة التلقائية بشحن رصيد سالك المرتبط ببطاقتك بالمبلغ المحدد كلما انخفض الرصيد إلى حد الـ 20 درهم.
  • يتم تعبئة بطاقتك تلقائياً بالمبلغ الذي قمت بتحديده وقت تقديم الطلب.
  • يرجى الملاحظة بأنه لا يمكن ربط أكثر من حساب سالك واحد مع بطاقة RTA الائتمانية من الإمارات الإسلامي. يمكن تفعيل اختيار التعبئة التلقائية على بطاقتك/بطاقاتك الإضافية أيضاً.

برامج تعبئة سالك التلقائية

يمكنك اختيار مبلغ التعبئة التلقائية من أي من البرامج التالية:

  • البرنامج 1: 50 درهم
  • البرنامج 2: 100 درهم
  • البرنامج 3: 200 درهم

اختيار التعبئة التلقائية يشحن رصيد سالك من حد الائتمان المتوفر في بطاقتك الذي سينقص وفقاً لذلك. جميع مبالغ التعبئة التلقائية ستكون مشمولة في الكشف الشهري لدفعاتك.

إلغاء اختيار التعبئة التلقائية

يمكنك الاتصال بنا على الرقم 600 599 995 في أي وقت لطلب إلغاء التعبئة التلقائية على بطاقتك.



الاسترداد النقدي و كسب النقاط

فئات الإنفاق نسبة الاسترداد النقدي أقصى استرداد نقدي شهرياً
(من 01 يوليو 2019)
RTA 10% 100 درهم
محطات الوقود 10% 100 درهم
الإنفاق الدولي يصل الى %2.25 غير محدود
الإنفاق المحلي* يصل الى %1.25 غير محدود
  • * ابتداءً من 01 يوليو 2019 عند الشراء ضمن فئة "البقالة/السوبرماركت" كسب %80 من نقاط الاسترداد النقدي الإعتيادية، ولمشتريات السيارات والتأمين %15 من نقاط الاسترداد النقدي الإعتيادية، وللتعليم والاتصالات والعقارات كسب 10% من نقاط الاسترداد النقدي الإعتيادية.
  • * وسيكون ابتداءً من 01 يوليو 2019 الاسترداد النقدي على جميع عمليات المشتريات المحلية والدولية، ويشمل ذلك الدفعات غير الحكومية فقط.
  • سيتعين عليك ابتداءً من 01 يوليو 2019 لاستبدال نقاط الاسترداد النقدي أو يكون لديك 300 نقطة استرداد نقدي كحد أدنى.
  • ابتداءً من 1 فبراير 2020، ستكسب جميع النفقات التي تتم ضمن فئة "مطاعم الخدمة السريعة (مطاعم الوجبات السريعة)" على %25 من الأميال الإعتيادية.
  • ابتداءً من 1 فبراير 2020، ستكسب جميع النفقات الدولية التي تتم ضمن بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية EEA على %25 من الأميال الدولية.
  • يتم حساب مكافآت الاسترداد النقدي كل شهر بناءً على الانفاق الشهري وتكون النقاط سارية المفعول لمدة سنتين.
  • وفي حال تأهل حامل البطاقة لكسب نقاط استرداد نقدي لعمليات تمت وتخطت سقف الانفاق للبطاقة، يتم في هذه الحالة عند تخطي العمليات حدود سقف الانفاق عدم احتساب مبلغ تجاوز الحد للحصول على نقاط استرداد نقدي مقابل هذا المبلغ خلال هذا الشهر.

كيف تستبدل نقاط الاسترداد النقدي؟

لاستبدال نقاط الاسترداد النقدي ببساطة اتّصل على 600599995 قصى استرداد نقدي شهرياً

الخدمات متاحة على بطاقة هيئة الطرق و المواصلات الائتمانية

  بطاقة RTA الائتمانية من الإمارات الإسلامي الذهبية
دفع رسوم المترو نعم
دخول عربة الفئة العادية ودفع رسومها الدخول إلى عربة المترو
دفع رسوم المواقف التابعة لهيئة الطرق والمواصلات نعم
دفع رسوم حافلات هيئة الطرق والمواصلات نعم
دفع رسوم الحافلات المائية التابعة لهيئة الطرق والمواصلات نعم
خدمة المرور الشهري نعم

خيارات الدفع

طرق الدفع

يمكنك تسديد دفعات بطاقات الائتمان من خلال مجموعة واسعة من الطرق تتضمن:


الدفع بوساطة شيك

يمكن إيداع شيك الدفع في صندوق الإيداع، المتوفر في جميع الفروع المحددة. تأكد من كتابة اسمك ورقم بطاقتك الائتمانية على الوجه الخلفي خلف للشيك.


ملاحظة: سترسل الشيكات أولاً للمقاصة، وستودع الدفعة في حساب بطاقتك بعد استلام المبلغ فقط، وقد يستغرق هذا الإجراء من 3 إلى 5 أيام عمل.


الدفع عن طريق مكاتب الصرافة


يمكنك الدفع نقداً من خلال مكاتب الإمارات للصرافة ، الرستماني للصرافة، الفردان للصرافة، والأنصاري للصرافة بقيمة تصل وكحد أقصى إلى 35,000 درهم يومياً. جميع هذه المدفوعات سيتم إيداعها في حساب بطاقتك الائتمانية بعد 2 إلى 3 أيام عمل.


الدفع الفواتير عن طريق الإنترنت


لكونك تملك حساباً في الإمارات الإسلامي، فيمكنك إستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لدفع فواتيرك الشهرية. ببساطة تفضل بزيارة موقعنا www.emiratesislamic.ae وقم بتسجيل الدخول الى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، اتصل على 600 599 995 للمساعدة في ربط بطاقتك الإتمانية مع حسابك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.


خدمة الدفع التلقائي عن طريق الإنترنت


قمّ بجدولة دفع الفواتير التي يجب تسديدها شهرياً عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بإستخدام خدمة الدفع التلقائي عن طريق التحويل، والتي ستمكنك من تسديد الفواتير الشهرية تلقائياً عن طريقها خصمها من حسابك بضغطة زر واحدة.


الدفع نقداً عن الصراف


قم بتسديد فواتير بطاقتك الائتمانية نقداً لدى أي صراف وفي أي فرع من فروع الإمارات الإسلامي خلال ساعات العمل الرسمية.


أجهزة الإيداع الآلي


قم بتسديد دفعاتك عن طريق إيداع النقود في شبكتنا من أجهزة الإيداع الآلي. يمكنك القيام بتسديد دفعاتك حتى ولو لم تكن بطاقتك معك، كل ماستحتاجه فقط هو رقم بطاقتك.

حماية مجانية على المشتريات

في حال تعرض أي منتج قمت بشرائه للسرقة أو التلف نتيجة حريق أو حادث خلال 90 يوماً من تاريخ الشراء، ستتمكن من الاستفادة من تغطية مجانية لغاية 5,000 دولار لكل حادثة (بحد أقصى 1,500 دولار لكل منتج و20,000 دولار في العام الواحد). كل ما عليك فعله هو تقديم مطالبة مرفقة بإيصال الشراء خلال 45 يوماً من وقوع الحادثة، وعندها سيتم تبديل المنتج أو إصلاحه. وكبديل عن ذلك، يمكن التعويض عن كامل قيمة المنتج. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على الرقم 8000 441 3487.

ضمان لمدة أطول

اشتر ما تحتاجه من الأجهزة المنزلية باستخدام بطاقة RTA الائتمانية من الإمارات الإسلامي وتمتع بفترة ضمان ممددة قدرها 12 شهراً زيادة على فترة ضمان المصنع/البائع. هذه التغطية متوفرة إلى حد أقصى قدره 24 شهراً من تاريخ الشراء، ولقيمة قصوى قدرها 5,000 دولار لكل حادثة. هناك حد أقصى بقيمة 1,500 دولار لكل منتج و20,000 دولار في العام الواحد. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على الرقم 8000 441 3487.

خدمة الطوارئ الطبية والقانونية

تؤهلك بطاقة RTA الائتمانية من الإمارات الإسلامي للحصول على مساعدة طبية وقانونية في الحالات الطارئة في أي مكان في العالم عبر SOS انترناشونال. لديك أيضاً خدمات الاستعلامات على مدار الساعة، معلومات عن السفر وخدمات أخرى من مترجمين وفنيين. للاستفادة من هذه الخدمة، تأكد من استخدامك بطاقة RTA الائتمانية من الإمارات الإسلامي لشراء تذاكر سفرك. للحصول على الخدمات الطبية والقانونية، اتصل على الرقم 8000 441 3487 أو بمركز الإنذار على مدار الساعة على الرقم + 44 (0) 20 8762 8373.

أموال نقدية واستبدال البطاقة في الحالات الطارئة

في الحالات الطارئة، يمكنك الحصول على ما يصل إلى 5,000 دولار كسلفة نقدية طارئة في أي مكان في العالم. كما يمكنك طلب بطاقة بديلة في حال فقدانك للبطاقة أثناء سفرك. اتصل بمركز الإنذار على مدار الساعة على الرقم 0800 121، انتظر التعليمات ثم أدخل الرقم 866 654 0112 (الإمارات) أو +1410 581 9994 (دولي). .



يرجي الضغط هنا لعرض الجدول الزمني للرسوم.

يسعدنا أن نقدم لك عروض "مزايا" الخاصة بنا. احصل على منافع وخصومات وامتيازات لا مثيل لها في المطاعم ومتاجر التجزئة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.


المطاعم

احصل على خصومات رائعة تصل إلى 30% لدى المطاعم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة مع بطاقة الإمارات الإسلامي الخاصة بك.

التسوّق

احصل على خصومات رائعة من متاجر شركائنا التجاريين في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة عندما تتسوق ببطاقة الإمارات الإسلامي الخاصة بك.

السفر

استمتع‭ ‬بمزايا‭ ‬السفر‭ ‬مع‭ ‬عروضنا‭ ‬الحصرية‭ ‬لموسم‭ ‬السياحة‭. لمزيد من التفاصيل وللإطلاع على القائمة الكاملة بالجهات المشاركة، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني.

تقدم بعض المزايا المذكورة أعلاه من قبل فيزا الدولية . للتفاصيل وللإطلاع على أحدث قائمة العروض يرجى العودة إلى قسم "مزايا" التابع للإمارات الإسلامي ولموقع فيزا الإلكتروني

اضغط هنا لمشاهدة عروض مزايا


أسئلة عامة شائعة:‬

هل بإمكاني إجراء سحب نقدي باستخدام بطاقتي؟‬

بإمكانك القيام بسحب نقدي لدى أي من فروع الإمارات الإسلامي أو لدى أكثر من 780,000 جهاز صراف آلي حول العالم والتي تحمل شعار فيزا، وذلك مقابل رسوم رمزية.‬

ما هي خيارات الدفع للبطاقة؟‬

بإمكانك الدفع عبر العديد من الوسائل، منها:‬

الدفع بالشيكات‬
إيداع الشيكات في صندوق الدفع والمتوفر في كافة الفروع. تأكد من كتابة اسمك ورقم بطاقتك خلف الشيك.‬ ملاحظة: يتم إرسال الشيكات للمقاصة، ويتم احتساب الدفعة بعد استلام المبلغ، قد يستغرق ذلك من 3 إلى 5 أيام.‬

مكاتب الصرافة‬
بإمكانك الدفع عن طريق الإمارات للصرافة أو الرستماني للصرافة أو الفردان للصرافة أو الأنصاري للصرافة، بإمكانك الدفع نقداً وبقيمة لا تتجاوز 35,000 درهماً في اليوم الواحد. سيتم احتساب الدفعات في حسابك خلال 2 إلى 3 أيام عمل.‬

دفع الفواتير عن طريق الإنترنت‬
بإمكان أصحاب حسابات الإمارات الإسلامي استخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت لدفع الفواتير الشهرية مباشرة. ماعليك إلا زيارة www.emiratesislamic.ae وتسجيل الدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت. اتصل على 600599995 للمساعدة ولربط بطاقتك بحسابك المصرفي.‬
خدمة الدفع التلقائي عبر الإنترنت‬
بإمكانك دفع الفواتير الشهرية عبر حسابك المصرفي عن طريق الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، وذلك باستخدام خدمة الدفع التلقائي، والتي يتم من خلالها خصم قيمة الفواتير الشهرية مباشرة من حسابك بكل سهولة ويسر.‬

نقداً لدى الفروع‬
بإمكانك الدفع نقداً للبطاقة الخاصة بك من الإمارات الإسلامي لدى أي من فروعنا وذلك خلال ساعات العمل.‬

أجهزة الإيداع النقدي‬
بإمكانك إيداع دفعاتك لدى أي من أجهزة الإيداع النقدي التابعة لنا. بإمكانك إجراء الدفعات حتى لو لم تكن البطاقة بحوزتك عند الدفع، لن يتطلب الأمر إلا رقم البطاقة.‬

هل بإمكاني الحصول على بطاقة إضافية مع هذه البطاقة؟‬

بإمكانك الحصول على 4 بطاقات إضافية لأفراد عائلتك ليتمكنوا من الحصول على كل العروض التي يحصل عليها حامل البطاقة الأساسية والذي سيحصل على نقاط مقابل كل درهم يتم إنفاقه من أي من البطاقات.‬

ما هي قيمة النقطة الواحدة؟ ‬

‬1 نقطة استرداد نقدي = 1 درهم

‬ كيف يمكنني استبدال الاسترداد النقدي الخاص بي؟

يمكنك استبدال نقاط الاسترداد النقدي الخاصة بك عبر الاتصال على 600599995 عندما يكون لديك 300 نقطة استرداد نقدي في حساب بطاقتك كحدّ أدنى. وسيتمّ إيداع نقاط الاسترداد النقدي الخاصة بك في حساب بطاقتك كرصيد بالدرهم خلال 2-3 أيام عمل من استلام طلبك. ‬

‬هل تنتهي صلاحية نقاط الاسترداد النقدي بلس؟

‬نعم، لنقاط الاسترداد النقدي بلس صلاحية لمدة عامين من تاريخ الحصول عليها وفي حال عدم استبدالها خلال هذه المدة ستنتهي صلاحيتها.

‬هل سيتمّ إلغاء الاسترداد النقدي الذي كسبته إذا قمت بإلغاء بطاقتي؟

‬ستخسر نقاط الاسترداد النقدي غير المستبدلة خلال سنتين من الحصول عليها أو بعد إلغاء البطاقة الخاصة بك.

‬ماذا يحصل لنقاط الاسترداد النقدي التي حصلت عليها في حال إرجاع المعاملة؟

‬في حال إلغاء أو إرجاع المعاملة، سيتمّ إلغاء الاسترداد النقدي أيضاً. وسيتمّ منح المكافآت على معاملات المشتريات الفعلية فقط.

المعاملات غير المؤهلة لحصول على الاسترداد النقدي؟‬

  • تحويل الرصيد
  • السحب النقدي
  • خطط الدفع الميسر
  • خطة تسديد رسوم المدرسة على دفعات
  • طلب النقود مقدماً
  • الرسوم والنفقات
  • تسديد البطاقة الائتمانية
  • استعادة النقود من التاجر
  • أي معاملة أخرى يحددها الإمارات الإسلامي من وقت إلى آخر.

‬هل يمكنني نقل نقاط الاسترداد النقدي الخاصة بي من بطاقة إلى أخرى؟

‬لا، لا يمكن القيام بذلك. حيث أن الاستبدال يتمّ فقط عبر البطاقة التي تمّ الحصول على نقاط الاسترداد النقدي .