Apple Pay

إضافة بطاقة الإمارات الإسلامي الخاصة بك إلىApple Pay

قم بربط بطاقة الإمارات الإسلامي الائتمانية أو بطاقة الخصم أو البطاقة المسبقة الدفع الخاصة بك مع Apple Pay

أضف بطاقة الإمارات الإسلامي الائتمانية أو بطاقة الخصم أو البطاقة المسبقة الدفع الخاصة بك إلى أجهزتك وادفع بنفسك أو عبر الإنترنت بكل أمان من خلال Apple Pay

شروط الأهلية

يمكن استخدام Apple Pay من قبل جميع حاملي بطاقات ماستركارد أو فيزا الائتمانية أو الخصم أو المسبقة الدفع من الإمارات الإسلامي على أجهزة iPhone X وiPhone 8 وiPhone 7 وiPhone 7 Plus وiPhone 6s وiPhone 6s Plus وiPhone 6 وiPhone 6 Plus وiPhone SE وأجهزة iPad Pro اللوحية وأجهزة iPad Air 2 اللوحية وأجهزة iPad mini 4 اللوحية وأجهزة iPad mini 3 اللوحية (2017) وساعة Apple Watch الفئة 1 وساعة Apple Watch الفئة2 وساعة Apple Watch الفئة 3 وساعة Apple Watch الجيل الأول (المقترنة مع هاتفiPhone 5 أو الإصدارات الأعلى).

يرجى زيارة الموقع الإلكتروني support.apple.com للحصول على القائمة الكاملة من الأجهزة المتوافقة.

تسجيل بطاقتك في Apple Pay

تسجيل هاتف iPhone من خلال تطبيق المحفظة - Wallet

  • قم بفتح تطبيق Wallet والضغط على إشارة "+" في الزاوية العلوية اليمنى من ثم تحديد "إضافة بطاقة ائتمانية أو خصم"
  • امسح بطاقتك ضوئياً ضمن الإطار المحدد لالتقاط بيانات بطاقتك تلقائياً أو قم بإدخال هذه البيانات يدوياً
  • قم بتأكيد بياناتك وإدخال رمز التحقق من بطاقتك (CVV) وهو الرقم المكون من 3 أرقام الموجود على أو بجانب شريط التوقيع خلف بطاقتك
  • قم بالموافقة على الشروط والأحكام
  • حدد خيار الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني للتحقق من هويتك. وسيرسل لك الإمارات الإسلامي رمز التأكيد OTP (كلمة المرور لمرة واحدة) الذي يجب عليك إدخاله للاستمرار بالعملية
  • قم بتحديد بطاقة الإمارات الإسلامي الخاصة بك كبطاقتك الإضافية

تسجيل هاتف iPhone من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من الإمارات الإسلامي

  • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
  • اضغط على القائمة الرئيسية في القسم العلوي الأيمن من التطبيق
  • اضغط على الإعدادات > إعدادات > Apple Pay
  • قم بتأكيد الطلب باستخدام ميزة "سمارت باس" أو بإدخال رمز التأكيد المرسل عبر الرسائل النصية القصيرة إلى رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا
  • اطلع على القائمة الكاملة للبطاقات المتاحة في Apple Pay، وقم بتصفح البطاقات من خلال الانتقال إلى الأعلى أو الأسفل، ثم اضغط على "إضافة إلى Apple Wallet"
  • قم باتباع تعليمات الشاشة وتحديد بطاقة الإمارات الإسلامي الخاصة بك كبطاقتك التلقائية

ساعة Apple Watch

يجب إضافة البطاقات من تطبيق Watch على هاتف iPhone المقترن بها. في حال اقتران أكثر من ساعة Apple Watch في هاتف iPhone واحد، فيجب إضافة البطاقات إلى كل ساعة على حدة

  • افتح تطبيق Apple Watch على هاتف iPhone الخاص بك
  • انتقل إلى "'Wallet & Apple Pay
  • اختر "إضافة بطاقة ائتمانية أو خصم" وقم باستكمال خطوات التحقق
  • قم بتحديد بطاقة الإمارات الإسلامي الخاصة بك كبطاقتك التلقائية

جهاز iPad اللوحي

  • ادخل إلى الإعدادات واضغط على "'Wallet & Apple Pay
  • اختر "إضافة بطاقة ائتمانية أو خصم" وقم باستكمال خطوات التحقق
  • قم بتحديد بطاقة الإمارات الإسلامي الخاصة بك كبطاقتك التلقائية

كمبيوتر MacBook المحمول المزود بخاصية Touch ID

  • ادخل إلى تفضيلات النظام
  • افتح "'Wallet & Apple Pay
  • اضغط على إشارة "+" في القسم العلوي من الشاشة
  • قم باتباع التعليمات على الشاشة لإضافة البطاقة

إجراء العمليات الشرائية في متجر التسوق باستخدام Apple Pay

الدفع من خلال هاتف iPhone

  • ابحث عن أحد هذه الرموز في مرحلة الدفع
  • اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية إذا كان هاتفك مقفلاً أو افتح Wallet
  • حدد البطاقة المطلوبة بالضغط عليها (إذا رغبت باستخدام بطاقة مختلفة عن بطاقتك التلقائية)
  • قم بتقريب هاتف iPhone من جهاز يدعم ميزة عدم التلامس للدفع
  • قم بالمصادقة عن طريق خاصية Touch ID أو رمز المرور

الدفع من خلال ساعة Apple Watch

  • ابحث عن أحد هذه الرموز في مرحلة الدفع
  • اضغط مرتين على الزر الجانبي
  • وقم بتقريب ساعتك من جهاز يدعم ميزة عدم التلامس للقيام بالدفع

الدفع من خلال التطبيق

يمكن لتطبيقات المتاجر المدعومة (المتوفرة على App Store) قبول Apple Pay.

  • اضغط على زر Apple Pay في مرحلة الدفع
  • حدد البطاقة المرغوبة أو بيانات العنوان
  • قم بالتحقق من عملية الدفع عن طريق خاصية Touch ID أو رمز المرور

الدفع على الموقع الإلكتروني

يمكن للمواقع الإلكترونية المدعومة للمتاجر قبول Apple Pay باستخدام متصفح سفاري.

  • اضغط على زر Apple Pay في مرحلة الدفع
  • حدد البطاقة المرغوبة أو بيانات العنوان
  • تحقق من عملية الدفع عن طريق خاصيةTouch ID أو رمز المرور

إزالة بطاقتك من Apple Pay

يمكنك إزالة بطاقاتك المصرفية من Apple Pay في أي وقت، علماً بأن حذف بطاقتك المصرفية من حسابك سيؤدي إلى إزالة جميع المعلومات المصرفية ذات الصلة من هاتفك. تذكير: إذا كان Apple Pay مفعلاً في أجهزة أخرى، فعليك حذف البطاقة في كل جهاز على حدة.

لإزالة بطاقتك من Apple Pay، قم باتباع الخطوات التالية:

  • من تطبيق Wallet: حدد البطاقة التي تود إزالتها - حدد بيانات البطاقة من القائمة في القسم العلوي الأيمن واضغط على "إزالة البطاقة"
  • من الإعدادات: افتح الإعدادات - اضغط على "'Wallet & Apple Pay - حدد البطاقة المراد إزالتها واضغط على "إزالة البطاقة"
  • من iCloud: افتح الإعدادات - حدد "اسم مستخدم Apple، iCloud، الوسائط والمشتريات" - حدد الجهاز - حدد "إزالة العناصر"

الأسئلة الشائعة

لا يقوم Apple Pay بإرسال الرقم الحقيقي لبطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة بك لإجراء عملية الدفع، حيث يتم استخدام رقم بطاقة افتراضي لتقديم معلومات حسابك، مما يضمن الحفاظ على سلامة بيانات بطاقتك. ومع ذلك، يجب عليك تأكيد كل معاملة عن طريق خاصية Touch ID أو رمز المرور الخاص بك.

في حال تعرض جهازك للفقدان أو السرقة، يرجى التواصل فوراً مع مركز الاتصال الخاص بنا والذي يعمل على مدار 24 ساعة من خلال الرقم
+971 600 599 995 وسنقوم بوقف بطاقتك وإرسال بطاقة جديدة إليك. ننصحك أيضاً بتسجيل واستخدام خاصية "تطبيق تحديد الموقع". فهي تتيح لك العثور على جهازك وإقفاله وحذف بياناته عند فقدانه أو سرقته.

لا، لأن إعادة تهيئة جهازك ستزيل جميع بطاقات الدفع المسجّلة عليه.

في حال تعرضك لفقدان أو سرقة بطاقتك، يرجى التواصل فوراً مع مركز الاتصال لدينا والذي يعمل على مدار 24 ساعة من خلال الرقم
+971 600 599 995 وسيتم وقف بطاقتك الفعلية وإرسال بطاقة جديدة إليك. وبما أن بطاقات الدفع على Apple Pay هي إصدارات رقمية من بطاقات الدفع الفعلية، فعليك إزالة بطاقة الدفع الأصلية من Apple Pay وتسجيل البطاقة البديلة.

سوف تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لإضافة البطاقات أو إلغاء تفعيلها من Apple Pay وكذلك للتحقق من الرصيد المتوفر في البطاقة وحدودها. لكنك لن تحتاج إلى شبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات لإجراء معاملات Apple Pay. يرجى العلم بأنه قد يطلب Apple Pay منك تسجيل الدخول بانتظام إلى التطبيق واتصال جهازك بالإنترنت كي يظل مفعلاً.

نعم، يمكنك ذلك. فإذا كانت بطاقة خصم إضافية، فسوف تتلقى رمز الـتأكيد على هاتفك المتحرك المسجّل لدينا للتحقق من بطاقتها.

في حال تم وقف بطاقتك القديمة عند تقديمك لطلب الاستبدال، فعليك تفعيل بطاقتك الجديدة وتسجيلها لمتابعة استخدام Apple Pay.

نعم، يجب عليك حذف جميع البيانات من جهازك، بما فيها بطاقاتك المصرفية التي قمت بإضافتها إلى Apple Pay أو أي تطبيق رقمي آخر للدفع قبل بيع أو إعطاء الجهاز. كما ينبغي إزالة بطاقاتك المصرفية حتى لو قمت بإعطائه مؤقتاً إلى شخص ما، لإصلاحه على سبيل المثال. إذا قمت باستبدال أو تحديث جهازك، عليك إضافة بطاقتك (بطاقاتك) إلى Apple Pay مرة أخرى.

قد يعود ذلك إلى عدة أسباب:

  • قد يكون الرصيد أو الحد الائتماني المتاح غير كافياً لإجراء المعاملة
  • إذا كانت عملية الدفع تزيد عن 300 درهم. فبعض أجهزة الدفع في المتاجر لا تدعم معاملات Apple Pay التي تزيد قيمتها عن 300 درهم
  • عدم قبول المتجر للدفع بالمحفظة الرقمية. يرجى استخدام طرق الدفع الأخرى على سبيل المثال بطاقة الخصم أو البطاقة الائتمانية
  • في حال قمت بأي مما يلي، فسيتم حذف جميع البطاقات من محفظتك:
    • تسجيل الخروج من حساب iCloud؛ أو
    • إزالة رمز المرور أو خاصية Touch ID؛ أو
    • الاستعادة الكاملة لـ iTunes، أو
    • مسح جميع المحتوى والإعدادات