تفعيل بطاقتك| الدعم| الإمارات الإسلامي

قم بتفعيل بطاقة الإمارات الإسلامي الجديدة الخاصة بك من خلال تطبيق + EI للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو أجهزة الصراف الآلي/أجهزة الإيداع النقدي أو الخدمات المصرفية الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة.

تفعيل بطاقتك

يمكنك تفعيل بطاقتك الجديدة في غاية السرعة والسهولة. اختر إحدى القنوات التالية واتبع التعليمات:

تغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقتك

يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي المكوّن من 4 أعداد في غاية السهولة من خلال إحدى القنوات التالية:

عدم استلام رمز التأكيد

في حال عدم استلامك لرمز التأكيد، فقد يعود ذلك إلى أحد الأسباب التالية:

تقييد الإشعارات الصادرة من الإمارات الإسلامي عبر الرسائل النصيّة القصيرة من قبل مزود الخدمة. قم بإرسال ‘UALL’ إلى الرقم 7726 لإزالة هذه القيود
رقم هاتفك المتحرك المسجّل لدينا غير صحيح. يرجى تحديثه من خلال أي جهاز من أجهزة الصراف الآلي التابعة لنا أو زيارة أقرب فرع إليك من فروع الإمارات الإسلامي. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية تحديث رقم الهاتف المسجل لدينا هنا
وجودك خارج الدولة أو إذا لم يكن السبب أي من الأسباب الواردة أعلاه. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال بنا على الرقم +971 600 599 995 باستخدام رقم هاتفك المتحرك المسجّل لدينا

الأسئلة الشائعة

هل هناك أي قناة عبر الإنترنت يمكن استخدامها لتفعيل بطاقتي عندما أكون خارج الدولة؟

إذا كانت هذه أول بطاقة لديك من الإمارات الإسلامي، فالطريقة الوحيدة التي يمكنك تفعيلها بها هي التواصل مع مركز الاتصال لدينا والذي يعمل على مدار 24 ساعة من خلال الرقم +971 600 599 995 وسيتم إرسال رمز التأكيد OTP إلى رقم هاتفك المتحرك المسجّل لدينا لتفعيل البطاقة.

إذا كنت من المتعاملين الحاليين، فيمكنك استخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك لتفعيل بطاقتك.

ماذا يجب علي أن أفعل إذا كانت بطاقتي لا تعمل أو تم رفضها؟

قد لا تعمل بطاقتك إذا كانت منتهية الصلاحية أو غير مفعلة أو محظورة مؤقتاً أو محظورة بسبب الاشتباه في الاحتيال أو متلفة أو تم استخدامها برقم تعريف شخصي غير صحيح أو ليس فيها رصيد كافٍ أو تم استخدامها في متاجر غير متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

كم تستغرق عملية تفعيل البطاقة؟

تتم عملية التفعيل فوراً من خلال تطبيق + EI للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو أجهزة الصراف الآلي/أجهزة الإيداع النقدي أو الخدمات المصرفية الهاتفية. قد تقوم الخدمات المصرفية الهاتفية أيضاً بإرسال التأكيد برسالة نصية قصيرة. يتم إجراء التفعيل بالرسائل النصية القصيرة من خلال تعليمات الرسائل النصية القصيرة من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا.

ماذا يجب علي أن أفعل إذا لم يصلني رمز المصادقة؟

يمكنك إرسال UALL إلى الرقم 7726 للسماح للبنك بإرسال الرسائل النصية القصيرة أو تحديث رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا من خلال أجهزة الصراف الآلي أو فروع الإمارات الإسلامي أو الاتصال بالرقم +971 600 599 995 من هاتفك المتحرك المسجل لدينا إذا كنت خارج البلاد.

هل يمكنني تغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقتي بعد تفعيلها؟

نعم، يمكنك تغيير رقم تعريفك الشخصي المكون من 4 أرقام من خلال تطبيق + EI للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو أجهزة الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية الهاتفية وذلك باتباع الخطوات المبينة ضمن خيار "تغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقتك".

تفعيل بطاقتك الجديدة وتعيين رقم تعريفك الشخصي

تفعيل بطاقتك

تغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقتك

عدم استلام رمز التأكيد

الأسئلة الشائعة

لا تزال تبحث عن إجابة؟

أنت الآن تتصفح

الخدمات المصرفية الشخصية

الخدمات المصرفية المميزة

الخدمات المصرفية الخاصة

الخدمات المصرفية للأعمال

الخدمات المصرفية للشركات

الأقسام

قم بتحميل التطبيقات الخاصة بنا

Google Play

App Store

AppGallery